中国职业社交简史:Copy to China时代的岔路
2006年,陆坚这个在苹果效力了8年的技术工程师辞职了,他决定要全身心投入到创业公司Vobile的技术以及产品开发管理工作当中。白天的时候,他和合作伙伴、潜在投资者们进行面对面的沟通,到了晚上,他就跑到刚刚注册的职业社交网站LinkedIn上去查看他们的资料,还加他们好友,很快就在这个平台积攒了50多个联系人。这些优质的人脉资源对他当时的创业给予了很大帮助。
2010年,LinkedIn上有个叫Jessie的香港猎头,通过他们都认识的、在谷歌工作的朋友找到陆坚,把陆坚推荐给盛大网络创始人陈天桥。明星CEO亲自出马邀约,最终陆坚决定离开生活了20多年的美国,加盟盛大,开启了后来在国内多家知名互联网公司创业就业经历。
直到二零一八年,在职业生涯里有着“从领英获益颇多”情况的陆坚,直接担任起领英中国总裁这一职位,全面对领英中国的业务以及研发工作负责。
然而,在刚刚过去的那个2021年10月14日,有一则“微软将关闭领英中国服务”的消息,在网上传播得那叫一个沸沸扬扬。之后陆坚在公开信里进行澄清,称只是战略方面有所调整,(领英)将会着重致力于提供“连接职业机会”这样的价值,而不再包含用户原创内容的发布以及互动功能了。
换一种说法来讲,那便是领英会在中国把社交功能给砍掉,在好多人眼中,这简直就如同微信把聊天功能去掉了一样,支付宝把转账功能取消了,抖音不允许再进行短视频上传了。
在职业社交这条赛道之上,十几年期间,创业者们连续不断地奋勇前行着,最终给旁观者留下来的更多印象却是“尸横遍野”。即便当下这个领域依旧存在参与者,然而随着LinkedIn的转变方向这一情况,“职业社交可不可以在中国成功发展”这一尚未解开的谜题,又增添了 new 的迷雾。
社交时代的LinkedIn与LinkedIn的社交时代
二零零二年,在硅谷赫赫有名,被称作硅谷“人脉之王”的天使投资人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman),让自己迎来了一段长长的休假时光。
他在澳大利亚的海滩上漫步着爱游体育app下载官网,对才经历的世界互联网泡沫破裂作了深刻的反思,还重新思索在社交网络领域创业的机会。5年前,他从苹果公司离职,创立了一家约会服务网站SocialNet,可最后是以失败结束的,而此次,霍夫曼将目光投向了尚处于市场空白的商务社交领域。
在2003年的时候,有个名叫霍夫曼的人,他和他的朋友,也就是后来创办社交游戏网站Zynga的马克‧平卡斯(Mark Pincus),花了70万美元买断了著名“六度空间理论”的专利权,这个理论觉得,世界之上任何的两个人呀,通过不超过六个人就能够建立起联系,而这恰恰就是社交网络的理论基础。就在当年5月啦,一个基于实名制、面向职场的社交网络诞生了,身为创始人的霍夫曼把它命名为LinkedIn。
不像个人应用的社交网络那般,LinkedIn的模式是,让注册使用的用户,借助维护在商业交往里认识且信任的联系人,来管理自身的职业生涯以及人脉。那个时候,被视作SNS(基于熟人的社交网络)真正鼻祖的Friendster方一推出便在硅谷迅速走红。美国最受欢迎的招聘网站是Monster。这两家知名公司,其中前者并无往商业领域进行探索的想法,后者也没有进军社交领域的意图。LinkedIn要去打造世界上首个基于商业社交的网站,到底能不能成功,外界对此并不看好。
某位LinkedIn早期的工作人员回忆,2002年参加面试之际,他曾向霍夫曼发问,你认为LinkedIn可行多大规模?对方给出回应称,预估世界上每个白领皆会注册该网站,也就是会有2.5至3亿用户,他当时听闻后“差点笑出声”。而最新的相关数据表明,2020年LinkedIn拥有超7.4亿用户,覆盖200多个国家与地区,年收入达80亿美元。
早年LinkedIn的发展速度着实不算快,缘由是用户量欠缺,在2005年推出招聘信息服务之际还曾碰到销售难度高等状况。2006年,LinkedIn发觉源自SEO渠道的用户和经“病毒传播”邮件邀请而来的用户数量相近,然而活跃度却是后者的3倍甚至更多,鉴于此,LinkedIn推出了公开档案功能,把用户职业信息向搜索引擎开放且使其更易被谷歌搜索捕捉到。
此产品功能致使网站自然访问流量呈爆发式增长,一大批用户于谷歌上搜索其感兴趣之人的名字进而抵达LinkedIn的产品,LinkedIn借此达成了具有里程碑意义的一次进化。
LinkedIn具备多元化经营模式,其主要收入源自所推出的人才解决方案、营销解决方案以及付费帐户,当中,人才解决方案也就是招聘服务,占据LinkedIn总收入的65%以上 ,它属于业务模式里最为重要的服务和工具。2011年5月20日,LinkedIn在纽交所实现上市,按照首日收盘价来计算,它的市值达到89亿美元,2016年6月13日,微软宣称会以262亿美元对LinkedIn加以收购时,LinkedIn的市值处于150亿美元左右。
“中国版LinkedIn”折戟,职业社交的土壤在哪?
LinkedIn取得成功,使得社交招聘模式被越来越多企业接纳,数据表明,2012年在美国接受访问的公司里,超过五分之四的职位会借助社交网络来开展招聘事宜,Linkedln已替代报纸成为新职位的信息源头,73%的财富100强公司通过它来进行人员招募。
这意味着由LinkedIn开创的职业社交模式,以及Job - Board模式,像Monster、Seek、前程无忧、智联招聘那样的,还有职场点评模式,即glassdoor模式,及职位搜索引擎,例如indeed,都成为了人力资源服务领域里被证实的四大模式。在全球,这一领域吸引了满怀野心的创业者们。
中国同样注重职场人脉,在这儿,LinkedIn收获了众多“门徒”,中国是个拥有13亿人口的庞大市场,在职业社交平台包括Linkedin以及本土创业公司眼中,它一直都是充满魅力的神秘“金矿”。那个时候,正是中国互联网Copy from Silicon Valley的黄金时代,仿佛只要把美国的模式照搬到中国,就能在东方造出印钞机。
早在2004年,LinkedIn在美国处于那种不愠不火的状态的时候,国内那一批最早一批、以北京的天际网以及上海若邻网作为代表的职业社交网站就已经正式上线了。从那往后,在2005年5月,实名制商务社交网络平台人和网在杭州成立;在2008年年底,那个曾经参与过ChinaRen、人人网创建的王秀娟在北京成立了主打职场社交的大街网;在2010年,以注册会员高端作为特点之处的优士网上线了。
与此同时,传统招聘网站因感觉受到冲击,开始寄希望于职业社交来寻求转型,2011年3月,智联招聘与人人网合作推出经纬网,同年5月,中华英才网和智联招聘这两大招聘网站联手腾讯推出社交招聘的应用组件,前程无忧在当年改版时推出了名为“机会敲门”的、带有社交色彩的功能频道……
有一些本土职业社交网站,它们如同雨后春笋般出现,在侧重点方面存在差异,大街网主要是面向高校,优士网则专门针对中国优秀职业人士,其中包括创业者和企业家等,然而这些网站都自称是“中国版LinkedIn”,在商业模式以及产品设计上,基本上完全仿照了LinkedIn。
然而,这些曾红极一时的明星公司,之后有的倒闭了,有的转型了,同质化严重,缺乏创新被认为是主要原因中的一个。
事实上,国外成熟的SNS也未能逃脱折戟中国的命运。
譬如,有着德国领先地位的职业社交网络Xing,于2005年便着手尝试进入中国,然而其在中国的发展进程始终算不上顺遂。在2009年的时候,Xing中国公司的高管持续出现更迭情况,原本的总裁宋新宇选择离职,在此之后,Xing便完全退出了中国。
Viadeo,这一由两位大学毕业生于法国创办的LinkedIn强劲对手,在2007年时,通过全资收购天际网从而进入中国,还将中国视作最主要市场之一。在2014年于法国上市之际,Viadeo的招股说明书里,中国题材和故事占据了50%。可是在2015年12月24日,Viadeo以“没能在2014年的IPO中筹到目标资金”作为理由,宣布关闭其在中国的运营部门。
有人觉得职业社交在中国闹“翻车”,是因中国互联网普及程度不够高。也有人觉得是中国人不存在职业化场景社交的习惯。但不论原因究竟指向何方,从业者之间已然出现了一种说法,那就是中国并无职业社交!
“赤兔”之死的警示:中国职场社交方向在哪?
本土公司有着较慢的发展速度,外企出现败走情况,然而这并没有使得职业社交当中被称作鼻祖的LinkedIn本尊对中国市场的兴趣有哪怕半分的减弱。在2014年2月25日,在经历了两年的调研与筹备之后,LinkedIn正式吹响向中国进军的号角,公布了其有着中文性质的名称“领英”,还上线了拥有简体中文的测试版本呢。
初期时,领英迅猛发展,势头凌厉。第一任总裁沈博阳主导期间,领英与微信及 QQ邮箱、微博予以深度整合,社交网络范畴内将新动作推出,微信领英名片在其中。QQ邮箱上的情况类似,那是彰显用户职业身份的一个功能。内容方面,领英洞察专栏已开启,沈南鹏、吴晓波等诸多精英在领英分享个人职场感悟、成功故事等,一系列动作促使领英快速获客,达成品牌传播。依据公开呈现的数据表明,在二零一四年这一整年期间,领英于中国所增添的用户数量超出了四百万人,而该数目相较于过去十年时间里LinkedIn所积攒的中国会员数量还要更多。
然而,2014年的互联网世界的潮水已经改变了方向。
这年春节,横空出世之微信红包,更进一步提升了微信之用户粘性与价值,让其从一个通讯工具,全然晋级而成社交平台,又再进一步变身为移动互联网生活的超级App。互联网应用朝着移动互联网平移,已然成为企业之间新的竞争焦点。
2013年10月,在职业社交领域,有一位名为林凡的人,他曾是搜狗和大街网的高管,在此期间创立了脉脉,脉脉以上述“工作版微信”为自身定位,后来成为了移动端职业社交平台里的领跑者。
2015年6月23日,领英中国推出一款APP,名曰“赤兔”,此APP乃是定位年轻人群职场社交的,推出它是为应对激烈市场竞争,并补足移动端短板,遗憾了的是,随后历经微软收购、还有沈博阳离开等一系列事件,这款号称封闭团队在宾馆耗时三个月所开发从而出来的产品,在其运行不足1500天之后,便在2019年7月31日正式下线了。
回忆往昔,不难发觉,被视作领英中国“最后一回全力投入”的赤兔,最终竟是落败收场,实际上,早已为2021年10月15日领英中国宣告关闭社交功能,埋下了伏笔,而领英决然舍弃社交之举,宛如再次证实了那个业内早已有一致看法的论调——中国构建不了职业社交环境,其原因便是没能做出职业社交该有的成效了。
中国职业社交的底色:先聊起来,才有人际关系链条的沉淀
毫不夸张地讲,从 2004 年天际网上线开始计算,在过去持续了十七年之久的时段里,中国不存在一家宣称自己是职业社交平台的平台,真正闯出一条具有突破性的发展道路。
在职业社交平台之上,用户凭借人脉寻得自己想要找寻之人,与此同时,借助完善后的个人资料以及人脉关系,于有需求之际被别人找到,这般简单的商业逻辑,在美国、欧洲是能够行得通的,然而在同样对关系、圈子颇为看重的中国,为何就行不通了?
2019年8月时,接任沈博阳出任领英中国总裁的陆坚,在一篇总结“赤兔”教训的文章当中,提到了中美文化的不同,这或许能够回答这个问题。他讲道,美国用户有着把生活和职场社交分开的习惯,大家会在脸书上分享个人生活里的点滴内容,在领英上分享职场生活中的花絮情况。但是在中国,大部分用户并不会对生活和职场社交进行区分。
外国人也许永远都没法明白,中国人内敛且低调的性格,致使中国人很难跟西方人一样,惯于在社交平台展现自己,去维护个人品牌。而“职场社交”的热络,常常是在面对面的问答当中。要是有人能进行统计,中国人在餐桌上谈成的生意,在酒桌上谈成的生意,在麻将桌上谈成的生意,在茶台前谈成的生意,肯定会远远多于正式的办公室会面。
所以,Linkedin样式的线上职业社交起点为个人展示以及熟人背书,然而,被中国人更为广泛接纳的线上职业社交是以聊天为开端。
有一种名为站内信的站内沟通工具存在于LinkedIn,这是基于源自美国的职业邮件文化,美国工作方面的沟通全都借助邮件进行交流爱游戏app入口官网首页,然而中国的情形有所不同,往昔最早的时候存在MSN,众人皆于MSN上展开聊天,随后又在QQ上聊天,如今许多人是在微信上进行交流,脉脉林凡曾点明提及脉脉的独特之处——当职业社交网站都还处于发送站内信的阶段时以APP形式呈现的脉脉已然使用户率先进行了交流。
同一时期冒出来的BOSS直聘,也在对这套契合中国人线上交流的法则予以验证,BOSS直聘促使求职者跟招聘方直接于线上开启交谈,这样的方式使得中小企业、蓝领人群都成了它的用户,虽说它一直着重表明是招聘平台,然而业内也有人把它视作职业社交的一种情形。
在中国,社交类产品更具可行性的路径是,先走成为用户聊天、沟通工具这一步,进而形成网络效应,在此过程中,用户于网络里产生内容沉淀、关系链并获得信用背书,藉此强化网络效应。随着微信月活跃用户数量愈发向移动互联网月活用户数趋近,微信实际上已然成为了中国排名首位的“职业社交软件”句号。
就算领英于2021年的时候离开了社交赛道,然而中国职业社交的“脱领向聊”进程早就已经开启了。2015年1月,钉钉上线了。2016年4月,企业微信上线了。到了2019年,字节跳动自己使用的飞书也参与到了这场竞争之中。巨头看重商业场景里的沟通,更看重职场身份人所形成的网络效应。
知乎上面存在着一个热门的问题,具体是:“为何中国呈现出统一的状态,然而面积大致相同的欧洲却是分裂的模样呢?”针对这个问题的回答者,纷纷罗列出地理方面的因素,文化范畴的因素,民族相关的因素,交通有关的因素,甚至还涉及到瘟疫这类因素,进而开启了争论,情绪激动,难以休止。在这场争论的进程当中,也不知不觉地达成了一种共识,那便是地缘范畴的变量,在流淌不息的历史长河里,静悄悄地铸造出了各不相同的政治形态。
中国职业社交的演变,也许就如同历史上分裂的欧洲那般爱游戏ayx官网登录入口,通过移动互联网的助力,分散于各个互联网公司的局部区域。领英停止了中国的职业社交活动,然而,中国职业社交的故事,依旧在不同的角落持续上演着。