哈佛商业评论：社交网络的未来前景
Facebook超越Google成为全球流量最大的网站后，没人再怀疑社交网络的发展前景，它在中国始于2005年，那年Facebook刚成立，Web 2.0概念也在那年开始流行一直延续至今，历经5年发展，社交网络从新锐变主流，几乎所有传统网络媒体纷纷引进社交网络元素。且这份潮流已无法抵御。
社交网络的成功是基于这三点啦：技术、内容跟营销。首先，技术创意并非一定就是技术创新，而是把现有的技术进行某种组个合，进而创造出好多新的应用形式。其次，社交网络正在把即时搜索和自身用户数量超多的优势相互结合起来，尝试去提高内容查询的便利的程度。最后，招揽大企业进到社交网络开展品牌宣传方面的事，请扩大社交网络存在的影响力，形成很不错的口碑产生的效应，并且开拓它的盈利的模式。
国内社交网络在尝试新商业模式，开心网是其一，它依靠如“争车位”“朋友买卖”等简单组件应用，通过邀请用户的病毒式营销模式发展。人人网是中国版“Facebook”，利用手机新媒体平台，快速拓展在手机用户中的使用效果，开心网、人人网发展路径皆带浓烈中国色彩。
从Facebook看SNS网站的发展方向
社会化网络服务这一在近几年互联网新媒体里属于一类重要应用服务的SNS，其发展速度呈现井喷式，致使各界人士不得不对其刮目相看，随着Facebook以及MySpace等SNS网站示范性作用产生刺激，世界各地的SNS网站如同雨后春笋一般迅速成长。
好多人在留意SNS网站掀起的流行风之际，开始关注SNS网站里领跑者所指引的前行方向。不光是效仿者得用心观察行业内领跑者的运作思路以及发展走向，就连行业内领跑者自身也持续在探寻新技术、新内容以及营销方面的新奇想法。
下面就会拿在全球范围内处于最为领先地位的SNS网站Facebook当作例子，去往前往探讨SNS网站之后的发展方向。
发展势头迅猛 价值达到百亿
Facebook，在SNS业内那些处于领先位置的佼佼者当中，无疑是相当引人注目的一个。2009年7月，调研公司尼尔森在线公布的数据表明，Facebook当下已然位居社交网站首位，在2009年6月的时候，独立用户访问用户数量高达8730万。据知晓，目前Facebook的用户数量已经超过3.4亿。其超高的用户数量以及点击量，不但给Facebook带去了超强的人气，而且也带来了利益。
全球经济形势不好，金融危机的阴影并没有明显消除，今年美国市场用于社交网站的广告投入下降了，然而上半年Facebook网站的广告投放却增长了9.5%，大概是2.3亿美元。其CEO马克·扎克伯格预估，公司今年营收会增长70%，明年将实现现金流盈利。
市场已经充分认可了Facebook的价值。2007年10月，微软和Facebook达成了协议，微软以2.4亿美元收购Facebook 1.6%的股份。当时有业内人士觉得，这表明Facebook的价值已经高达150亿美元。有人觉得这一估值偏高，然而，在2009年5月的时候，俄罗斯名为数字天空技术投资集团的机构，它简称为DST，花费了2亿美元，才得以获取Facebook的1.96%优先股，而此交易使得Facebook的估值达到了100亿美元。
那么，究竟是何种缘由致使Facebook呈现出这般强势有力的发展态势呢？我们能够从技术这一方面，以及内容方面，还有营销创意这一方面来展开观察以及讨论。
紧跟技术潮流 追求快速便利
技术创意并非必然是发明一项全新的技术，而是大部分情况下把现有的技术予以一定的组合、搭配，从而创造出诸多新的应用形式。Facebook作为在最初起家之际技术特点格外显著的那家公司，于技术持续创意这一方面极为注重广泛吸收、兼容并包。
先是，看重部分网络状况欠佳地区用户的体验，以此来确保用户的使用速率，Facebook在美国与印度推出了简化版网站Facebook Lite,于相对标准版的Facebook,简化版更为简洁、更为美观，速度更为快捷,尽管Facebook Lite对一些应用并不予以支持，然而众多用户运用Facebook的首要目的是用于社交以及获取数据，他们更期望的是迅速获取数据，而小游戏等功能对他们而言则并非必需。故而可以看出，SNS网站不能够仅仅去追求开发数量越来越多的功能。当然。简化以及速度依旧是必须要坚持的基本准则。
其次，积极吸纳微博客（t.sina.com.cn）的某些技术特性，以此来紧跟技术发展的趋向。据知悉，Facebook业已于2009年9月宣告，即将在网站的状态更新里增添基于“@”字符的好友标签功能。当用户发布一条携带有好友标签的状态更新之际，此功能会致使好友收到更新通知。关于“@”标签系统，它和微博客网站Twitter的“@”消息转发系统极为相似，事实上，在此之前Facebook已然引入了Twitter多数的标志性功能，像群组共享功能，实时搜索功能，还有类似Twitter那种单向的“关注”功能，这显示出Facebook正踊跃地吸纳在发展势头方面很迅猛的Twitter的优点。
第三点，要重视并支持多种操作系统以及终端，以此来扩大用户的使用范围，一方面，鉴于手机新媒体飞速发展的状况，Facebook。
推出了专门用于手机的版本的应用，比如说，2008年8月发布的iPhone（手机上网）上的Facebook应用程序，到2009年9月这个程序的下载量已经高达1200万，在2008年度最受欢迎的iPhone平台免费应用程序里排名第二。另外，考虑到不同计算机操作系统用户的需求，Facebook近期又推出了MAC版本的应用，2009年9月面向Android手机的Facebook应用软件也已经问世了。不管怎样，针对各种各样的操作系统以及终端的普遍支持，会给Facebook拓宽用户范畴营造有利的态势。
常常，技术创意会为具体的应用创造条件，追求快捷便利，与时俱进，取长补短并且去扩大支持范围，这应该是SNS网站能够从Facebook借鉴的技术创意方向。
进军即时搜索 共享精彩内容
一直以来，各类新媒体所极为推崇的始终是内容方面的创意。常常对于SNS网站来说存在困扰的就是，怎样借助和采用其他新媒体形式应用之中所显著具有的良好之处，以此开挖掘和展现出SNS网站独特的信息资源层面所蕴藏的优势。那么，让我们来瞧一瞧Facebook究竟是通过怎样的方式来开展进而实施的呢。
首先，积极朝着即时搜索领域迈开步伐，并为用户于查询内容上给予便利的支撑。Facebook早就察觉到即时搜索的关键意义，在其于去年收购擅长即时搜索的微博客网站Twitter失败之后，于2009年8月成功将另一个目标FriendFeed给收购了。FriendFeed具备的先进搜索功能乃是它获得Facebook看重的最为关键的缘由。当FriendFeed的搜索引擎展开整合之后，会有更多用户借助Facebook去达成日常信息的搜索行为，而无需再依赖涵盖谷歌等在内的通用搜索引擎了。SNS网站把即时搜索跟自身用户数量极为庞大的优势合并一块，试着去提升内容查询的便捷程度。毕竟，具备显著Web2.0特点的SNS网站存在着大量由用户炮制出来的信息内容。
其次，要重视对信息对接功能进行开发，在促使信息实现共享之际提升访问量。Facebook全部用户每月会共享数量超出10亿张的照片以及多达1000万个的视频，还会发布涵盖动态更新、网络链接以及博客文章在内数量达10亿条的内容。在收购FriendFeed之后，Facebook用户如今能够搜索获取到好友和该网站众多注册用户所发布的新闻链接、热门话题以及状态更新等。Facebook的触角并非只局限于自家网站，借助为共享用户数据而设的Facebook Connect服务，用户能够凭借自身Facebook帐户登入别的网站，还可同Facebook好友分享信息。此外，Facebook已然推出Twitter App，此项功能准许用户在更新Facebook页面之际与Twitter达成同步。如此一来，能看出全方位的信息对接以及共享将会让SNS网站信息的利用率大幅提升，其结果必定会致使访问量持续增多。
在SNS网站那儿，存在着数量众多的信息，通过即时搜索这种办法，能够助力用户迅速地去查询到那些信息。要是能够把SNS网站的信息跟外界进行对接，如此一来，SNS网站的利用价值将会进一步大幅度地得到提高。
立足社交特色 拓宽盈利途径
营销或者运作创意，关乎资本投入之后的回报，这回报又关乎企业能不能取得长期而可持续的发展，近两年里，已是较有成效得到了较大成就的Facebook，从老对手MySpace手中夺取了数量可观的份额。
首先，要将口碑营销的优势充分挥展，从而使用户能够以非强制性姿态接纳广告。随着用户数量以及点击量呈井喷态势的上扬，Facebook的广告投放具有的价值已然愈发高涨，而且它们在非强迫性接受类型广告方面颇为拿手。区别于搜索广告，SNS网站里各个用户之间是凭借好友与粉丝身份彼此关联起来的，用户会频繁跟其他用户在交流期间传递广告信息，他们之间所传递的消费体验或者商品推荐所产生的效果，自然而然会比其他种类的广告效果更佳，这实际上就是口碑营销的优势。
其次，让大企业进到SNS网站开展品牌宣传，进而扩大了Facebook的影响力。2009年8月，《金融时报》表示有超80%的大美国广告客户都在选用Facebook做推广，这意味着美国企业已经接纳SNS成为主流广告平台。诸多大品牌纷纷投身到Facebook用户里，星巴克和可口可乐等的“粉丝”都有几百万那么多，这是对Facebook平台价值的充分确信。消费者与企业进行创新互动的新平台，正被SNS网站建立着，这种创新的客户关系会是在线营销的未来，大品牌甚至倘若顾及到的话能够考虑把其用户交流圈转移到主流的SNS网站上去。
第三点，要积极地去推动开放平台的深入发展，以此达成让Facebook跟开发者一同从中获得好处的目的。在2007年5月的时候，Facebook宣称其开放平台F8问世了，从这以后，越来越多的Facebook平台游戏开发工作者正凭借售卖虚拟物品来获取收益。预计财经博客Venturebeat总编埃里克·艾尔登称，由这些游戏开发人员构建的生态圈会产生5亿美元营收，为他们提供服务的其他公司今年同样会产生5亿美元营收，而Facebook预计自身今年凭借大部分来自广告的营收也仅达5亿美元，由此可知利用开放平台所开发的各类应用市场潜力极大。又因为开放平台能让开发者获取可观收入，还能使SNS网站得到更多流量与分成，从而这自然形成了一种双赢局面。
第四，去尝试具备社交网站特色的盈利方式，去发掘SNS众多好友以及粉丝的价值。2009年9月，网络广告公司uSocial推出了一项Facebook好友买卖服务，用户能够出钱去购买好友或者粉丝。在这项服务里，Facebook用户最少需要购买1000个好友或粉丝，售价是177.30美元。获得5000个好友或粉丝需要支付654.30美元，获得1万个好友或粉丝需要支付1167.30美元。可以看出，SNS网站被视作一款极为有效的营销工具，尽管这一买卖形式的效果有待进一步观察，然而其努力挖掘SNS资源价值的尝试值得予以肯定。
各类竞争加剧 需要未雨绸缪
尽管Facebook对于行业内有着不少可供参考以及作为标杆的作用，然而在那变化不定、难以捉摸的互联网新媒体范畴之内，依旧存在着众多问题，需要每一位从事SNS运营以及研究的人士予以关注并且进行思考。
首先，SNS网站面临着一种威胁，这种威胁来自于发展势头正猛的微博客。尽管从流量以及用户数这两方面去看，Facebook远超过Twitter，然而Twitter的增长速度已然超过了Facebook，它在美国市场的独立用户访问量是2100万，要知道在2008年6月到2009年6月这个时间段内，同比增长达到了1928%。微博客如此高度地发展，必然会让包括Facebook在内的SNS网站感到紧张。
其次，SNS网站之间竞争越发激烈，且呈现出互相渗透的状况。Facebook的对手MySpace收购了，在Facebook网站上规模最大音乐应用的开发者iLike，进而成为Facebook当中最大的应用开发商之一中的一员。与之类似，商务社交网站LinkedIn，拥有一款名为Bumper Stickers的Facebook应用。这表明，Facebook的关键服务供给掌控于竞争对手之手，这会给Facebook造成诸多挑战。
此外，SNS网站迅猛发展之际，或许会碰到诸多未曾料到之问题。今年年初之时，美国快餐界巨头“汉堡王”于Facebook上开展了一回“极具创意”之营销举动，活动规则为每删除十名好友便能免费得到一个真正的汉堡。据悉，当时有82771名用户参与了此项活动，且被删除的好友人次达233906之多。尽管最终Facebook把这款游戏予以叫停，然而其他企业为推广产品从而损害SNS网站利益，这是SNS快速发展之时未曾预料到的全新问题。
目前来看，包含Facebook在其中的SNS社交网站正处在高速发展阶段，然而各类挑战随时都存在着，这就要求各个SNS网站提前做好准备，尽力于技术、内容以及营销方面开展创新，从而确保在未来的一两年能够继续维持比较快的发展速度呢。
SNS的趋势与营销价值
千橡互动这个互联网公司较为创新，是由产品以及技术来推动的，千橡旗下存在两个关键资产，其一为中国规模最大的实名制SNS人人网，其二是具备颇为强大社会影响力的社区资讯网站猫扑网，而我于这样的公司从事着市场与销售方面的工作。
来到今天成功营销办所举办的这个年会，在这儿，我要给大家分享一番。从SNS的发展这方面，我们看到了一些具有互联网创新特质的趋势。鉴于今天在座诸位都是营销人士，故而我从营销的视角，给大家分享一下SNS营销的模式以及简单的案例。
首先，我们迅速地对当下中国互联网的发展予以回顾。依据CNNIC提供的最新报告，我们能察觉到整个互联网用户数量增长至3.38亿。实际上，当下数量更高。全体网民的上网时长，呈现出极为大幅度的增加，平均每位用户每周上网18个小时。另外一个趋向，我们发现手机互联网实现快速增长，故而整个手机互联网的用户数量从1.1亿增长到1.55亿，整个互联网民的结构也产生了很大的改变，白领以及学生占据了七成。
这样一来，我们能够见到，于屏幕之上，前几大排名对应的门户依旧是主要的格局态势。然而，当我们去查看这前20时，就会察觉到一种趋向，存在几个较为创新的互联网方面的服务，其中涵盖像网购、视频、SNS这些，突然间迅速兴盛起来，进而使得前面涉及的排名前20网站的状况发生了改变。
若是我们将整个中国互联网过去一年的用户增长情况看得细致些，我们来看CNNIC在十二个月期间，中国互联网网民新增了八千五百万，有着百分之三十三的增长 可是，我们继续瞧瞧这些新增的网民，他们主要上来所做之事是什么呢 我们能够看到，SNS作为一项比较创新的互联网应用，在过去相同的时间段里面，使用SNS的新用户高达八千三百万 这样的数目，有着百分之一百二十的增长。倘若我们去检视一下别的主流互联网应用，像是门户、搜索、电子商务以及视频。那么我们能够瞧见，别的主流互联网应用，年度增长处于30%到40%，并非固定数值。这能够表明，SNS对中国互联网新增用户起着极为重大的拉升效用。
重新瞅瞅人人网的增长情况，这些全都是艾瑞给出的数据。人人网的前身称作校内网，在相同阶段用户增长比例为77%。因而，依据这些客观存在的数据，我们能够瞧见人人网的用户，SNS这个范围较大类别的用户，在过去一年多时间里，它成了推动中国新增网民的极为重要的力量。
首先，SNS 的网民增长速度极快，其覆盖率也在迅速提升。其次，SNS 这类用户在互联网上停留的时间是最长的。再者，可以看到大屏幕右面的那个图，人均有效浏览时间在所有主流互联网服务中位居首位。最后，那些有社区概念的网站，无论大的社区网站还是门户网站，都说要强化自身更强的社会化属性，都已开始着手做独有的 SNS 服务。
然而，于此我需表明，SNS的服务所承载的乃是用户的真实信息，这与它的人际关系是否真实，呈现出极为显著的不同之处。故而，我们瞧瞧SNS用户极高的年度数据，其真正蕴含的关系，还有SNS于该平台上所扩展开来的全新沟通与娱乐行为，皆是促使互联网进行快速且创新发展的驱动力。
在这般情形下，过往多次的互联网创新，头一波浪潮是门户商业化模式的兴起，05、06年我们开启讲述Web2.0的趋势，甚至到了07、08年有SNS的兴起。渐渐地，在2000年前后的互联网应用，它的观念逐渐变得较为传统，于是我们生出了一个社会化媒体的概念。其实，这并非是个全新的概念，在06年年初的时候，于整个互联网行业当中，开始涌现出大量的、以用户作为中心的网站，要不就是那种用户生成内容的网站，这种形势，正在快速地崛起，只是，到了09年，我们目睹到了更为丰富的形式。
在国外早期的时候，能够看到诸如Facebook、Myspace、flickr这些，而在中国则有猫扑、优酷，后来又出现了人人网，我们所提供的服务是以客户作为中心的。所以，我们想出了一种方法，用户的各类应用皆在上面，我们将它称作个人的门户。
针对人人网而言，身为人人网用户，常做之事便是更改自家状态，会上传诸多照片，用以拿去跟朋友分享自身于真实所处生活里亲身经历的真实感受体验，不管是自己动手撰写日志，还是转发他人日志，又或者是把报道当作日志形式予以转发，乃至是用户之间相互赠送礼物。前段时间流行展开投票，当下流行感动他人且有意思的视频内容。处于人人网之上，鉴于存在超2000款颇受用户欢迎的Game，故而用户耗诸多时间于其上进行玩耍。还有，在人人网上面，存在着开空间的名人，或者是用户所关注的指明团体等，用户借助这些空间，获得了很好的互动。这乃是人人网最为普遍的用户行为，人人网作为一个传播平台，核心观点是，不管用户实施了我刚刚所提及的任何一个动作，都会生成一个新鲜事，进而向其好友传播。普遍而言，用户会拥有120个好友，无论他正在从事什么，他的好友都能知晓他在做什么。再加上SNS的六度空间理论，一个饶有趣味的行为，极有可能在两个因素相乘的情况下，致使一个行为能够触及好几万人。
另外，有一个相当关键的趋势，谈及 Mobile，实际上手机互联网并非尚未听闻之事。过去两三年，我们提及互联网用户能够借助手机阅览某些资讯，或者与友人开展 IM 聊天，亦或是进行搜索。如今我们目睹的显著趋势是，伴随各大运营商对 3G 基础服务的推广，以及各手机厂商推出形形色色 3G 触屏手机，这着实带动着用户通过手机对 SNS 加以运用，促使他们耗费更多时间与朋友进行交互。以人人网作为举例对象的话，我们同数量不少且较多的手机厂商存在深度的合作情况，这些手机厂商会将人人网安置内置到手机之上，他们除了借助运用短信来跟朋友取得联系之外，还能够凭借短信桌跟朋友展开互动交流。
诺基亚发布的最新款手，机和iPhone的手机之上均有，在可预见的未来两个月，于其他品牌所推出手机的厂商内，敬请大家拭目以待，届时将能够看到诸多的人人网手机应用，在这个平台上更优质地服务用户的情况。
我们的前身是校内网，在8月4日，将校内网改名为人人网。借此机会爱游戏ayx官网登录入口，我也想说明一下改名的缘由。实际上，我们是在SNS热潮中，快速察觉到生态圈的机会，我们期望能很好地抓住这个正在成型的生态圈。而这其中涵盖了用户的真实信息，当下，人人网拥有超过1.1亿的实名用户。
早年，人人网便开放了我们的平台哪，它曾扶持着技术第三方超过1000家，这些第三方与人人网一样，打造了足足2000种形形色色的应用。故而，第三方的技术换对同样是我们需予以关注的生态圈群体哪。此外，我提及了Page这个产品，当下诸多影视频于其上进行互动咧，李宇春如今备受追捧，众人奉其若神明般对待，每日祈求春哥保佑哇那些事儿。这些明星其粉丝数量便可突破上百万咧。我们存在着用户所留意的节目，其中涵盖了诸如传统影视这般的品类，既有CCTV，又有湖南卫视借助我们这个产品与网友进行互动。
此技术是 1 个多月前推出的，它与人人连接有关，这是秉承那经营哲学迈出的另外一大步，在互联网上，究竟什么样的用户兴起才堪称真实呢？实际上，无外乎是在类似于人人网这般的网站上，所以，怎样才能让这些用户信息更妥善地为了第三方所用呢？这正是我们与人人连接最为根本的初衷，其他网站在跟人人网连接好了之后，用户就能够借助人人网的用户名密码顺利实现登陆。优酷能跟我们在视频类连在一起，众多网站能跟我们连在一起，还有一些电子商务网站能跟我们连在一起，所以作为我们整个生态圈要去关注和服务群体的这些为数众多的网站，人人网改了名字。大家或许在近期一些大众媒体上看到人人网在进行新的品牌传播，借此我也想跟大家讲讲，好多用户上人人网是因他们想找回往昔的同学和朋友，所以我们此次品牌传播是围绕这个开展的，我们在这儿跟大家分享一下。
在接下来，马上要讲一讲营销范畴内的相关内容。为何在过去一年多的时间里，会有众多品牌广告主以及代理商追着我们跑？诸位想要弄明白，其创新之处究竟在何处？其一乃是用户的真实信息和真实关系，这会引发诸多营销契机关键部分的触发。此外，我们是否存在把用户当作品牌传播者的可能性？他的口碑效应能够怎样很自然地被加以利用？还有一个方面是整合，由于使用SNS的用户行为，跟一些别的主流互联网应用，比如说门户、搜索等其他网站，用户行为差异极大，这一部分要怎样妥善地能够跟营销目的整合到一块，以及我刚刚讲的，从PC端到移动端，怎样更优地整合起来，这同样是值得去思索的。
说起营销模式，人人网所提供的大致就有这类若干。其上，网页干净，有很大版面可投放广告，还有和APP合作创新之契机。普遍是有互动活动，不少品牌伙伴做过诸多极具邀请性的活动。再者，此平台亦是能开展市场营销之地，怎样与用户长期互动，设有品牌社区，有长期营销品牌之理念。
比如说爱游戏最新官网登录入口，在这里我们能够看到，这是一种能够做得颇受瞩目的富媒体形式。此外，用户与用户之间存在送礼的行为，我们自然而然地将品牌的营销信息融入其中，这是一款优乐美奶茶，促使用户在冬天赠送这样一杯热乎乎的奶茶，这是一项相当温暖的举动。或许在过去传统的营销思维模式下，品牌往往高高在上，然而在SNS平台上，品牌开始拥有机会，转变为另外一种性格以及另外一个人物形象，与用户展开交流。例如Google以化身成小谷哥哥的形态去进行交流。此外，我才刚说到了APP，它不但能够进行APP的植入，而且我们还能够制作定制的品牌专属APP，就像我们跟阿迪达斯、中国移动的动感地带、王老吉合作，都成功打造出了篮球巨星等相关的APP。一个APP得拥有一种相对开放的精神，才能够让人人网作为合作伙伴，或者知晓比较长久的市场份额，进而做出精准的APP。
这是在全球范围内最为火爆的开心农场，乐事进行了如此植入。从原则上来说，用户能够在人人网的开心农场之中种植土豆，因而用户不管是去种植土豆，或者是与购买薯片的工厂关联，乃至是涉及他的收成情况，又或者是用户跟用户相互之间的交互，在推广的那段期间里，参与的人数达到 500 万以上。另外，凭借展开线下的调研，我们能够察觉到这样自然且巧妙的植物对于品牌所产生的影响。我们经由调研发觉，乐事这类于开心农场的植入，于乐事已然品牌知名度颇高的情形下，乐事品牌的认知度由90%提升至95%，这属于巨大的增长。
此外，品牌喜好度出现了1倍的提升幅度，由39%升至70%。更为关键的是，我们针对用户购货意愿展开调查，无论是薯片的选购比率，或是首选品牌，均实现了将近1倍的提升。故而，这是一种极为惊人的成效。
最后，将要去分享一个，相当典型的案例，因我们同诸多，品牌客户进行着合作，事实上，很多时候，都期望用户，去参与这个活动，在人人网之上，开展这样一个活动，最大的特色在于，用户已然处于登陆以及注册的状态爱游戏app官方网站登录入口，所以，用户参与这个活动，所触发的行为，连同他想邀请朋友进来，面临的门槛，是极其低的。
