社交媒体互动圈层传播模式：驱动力及社会价值
来源：《新闻爱好者》2019年第6期
社交媒体，提升了人们交往的密度，也提高了交往的频率，进而形成有着复杂情况的社会关系网络。热点舆论事件，涉及公平、正义这些社会核心关系要素，成了社交媒体关注的重点对象，还是个体参与社会资源博弈的中介。社交媒体，有着基于用户关系节点的互动圈层传播模式，扩展了公共议题构建以及舆论生成的时空范围。交往分享机制使得传播节点相互之间的关系黏度得以提升，这对凝聚社会共识颇为有利，辩论、质疑等话语方式把传播节点该有的关系张力给激活了，关系黏度是价值趋同所展现出来的，而关系张力是价值存在差异而产生的，二者共同发挥作用从而构成了社交传播驱动力，社交媒体嵌入到了社会交往系统之中，成为了新的信息方式，对社会政治、经济以及文化方向产生了深刻影响。
【关键词】社交圈层；共识；社会交往；社交媒体
持有Web2.0思想以及有着Web2.0技术作为支撑的互联网应用，被叫做社交媒体，借助它能够进行信息内容生产，还能用于情感交流与分享。在信息网络技术的基础之上，社交媒体用户在自主把内容加以生产的期间，还有表达自身观点之时，形成了新的社会交往以及新的信息方式。社交传播还存在于此，无论是人们平时的沟通交流，还是新闻舆论引导，或者国家媒体经济战略规划，甚至是政治格局改变这些方面。也就是说，社交媒体于新闻舆论引导、社会共识凝聚、社会治理动员以及公共利益维护等诸多方面均扮演着愈发重要的角色；在此种背景状况之下，探讨社交媒体传播模式、驱动力以及社会价值，对于理清社交媒体的传播规律、服务社会治理发展有着一定的理论以及现实意义。
一、文献回顾及问题提出
模式属于真实世界的一种经理论化且简约化的表达，传播模式研究的目的在于针对复杂的传播现象予以简约化呈现，从而厘清传播规律，进而指导传播实践，最终服务社会发展，从线性单向传播结构开始，历经控制论模式，直至奥斯古德·施拉姆的循环模式，模式研究伴随媒介技术的发展持续更新爱游戏ayx官网登录入口，基于移动网络技术，以用户作为节点的社交媒体，其独具特色的传播模式及其产生的社会影响，成为了国内外学者所关注的热点。
社交媒体已从单向训示模式转而成为协商、注册以及交谈的模式，这与传统媒体不一样。梵·迪克、德沃斯等学者从时空指向、双方控制程度以及意义理解等层面，考察了社交媒体的互动特征。具体来讲，基于用户关系连接的社交媒体，为互动双方提供了情感及身份认同等背景信息，在时空共享、互动控制以及理解等方面有着得天独厚的优势。
在社交媒体里，用户相互之间有着互动交往这样一个过程，而此过程同时也是新闻信息以及观点产生形成的过程。社交媒体把传统媒体新闻生产、传播机制给瓦解了，对传统新闻业造成了极大的冲击。面对传统新闻业以及新闻话语出现危机这种情况，主流媒体推出了微博、微信、新闻客户端等信息方式，运用“情感模式”和“信息模式”，要么营造出与民众的亲密性，要么建构出全新的政治景观，展现着主流媒体为重构传播体系、展开传播调适所做出的努力。实际上，社交媒体打造出数量巨大的碎片化互动时空，不仅给予用户新闻话语权，还对以往新闻叙事框架造成了影响。史安斌提出了基于社交媒体的全媒体新闻话语体系，也就是“正金字塔”结构，尝试构建出全媒体新闻传播的“涟漪”模式。
学者敏锐觉察到社交媒体对传播生态及社会的影响，相关成果为研究提供理论视角。社交媒体作为个人把控的实时在场媒体，能随时介入信息生产传播系统，解构传统把关人理论，改变新闻舆论监督框架，提高信息流通频率，还改变社会交往方式。社交媒体用户基于关系连接，打造出移动式、立体化的社会化传播网络，构建出有别于大众媒体的传播模式。那么，社交媒体传播呈现出怎样的一种结构形态？社交媒体传播的驱动力是如何得以形成的？社交媒体传播蕴含着怎样的社会价值？本文凭借观察与分析自2010年起始，社交媒体所聚焦的社会热点事件，像该事件的议题情况，其在社交媒体上的扩散途径，参与其中的互动过程，以及最终所造成的社会影响等，而后借助相关理论对于以上这诸多问题由此展开深入探讨。
二、社交媒体传播模式及驱动力
（一）社交媒体互动圈层传播模式
有着相近生活形态，以及相近价值观念，还有相近文化认知的 individualsIndividuals个体会有更多联系与交往啦也就是会形成社会交往圈层，社会学研究表明了这一点。社会圈层嘛可能是具有相同社会属性的组织或者群体，也可能是区域或者领域内存在很强社会联系的组织或者群体。从传播技术跟社会互动角度去说，个体间交流行为和社会交往沟通结构乃是一个互动统一体。这么讲，当社会交往圈层结构出现变化的时候，个体之间进行传播沟通的方式也会发生改变哒反过来也是如此。实际上，经由针对社交媒体围绕社会热点事件展开的传播现象予以观察剖析，我们不难发觉，基于关系连接的社交媒体，在促使社会圈层交往结构产生改变之际，还塑造出了有别于大众媒体单向线性传播的结构，也就是所谓的社交媒体互动圈层模式。
模式是，社交媒体互动圈层当中的传播模式，每个圈层是由若干个传播节点构成的，这些传播节点是信息生产消费者，每个圈层的中心之地是一个核心传播节点，这个核心传播节点也就是该圈层的舆论领袖，在其周围是与核心节点存在互动关系的传播节点呀，如此便形成了第一个互动传播圈；在第一个互动圈层的周围，任何一个传播节点都存在成为新的舆论领袖的可能性，这样就形成了第二个互动传播圈。按照这样的方式进行推演，在社交媒体互动传播里，可能会出现N个舆论领袖，进而形成N个互动传播圈。核心传播节点，与互动圈层共同构成了社交媒体互动圈层的传播结构模式，其中互动圈层是互动传播节点的集合数量，它与互动人数的多寡正相关，还与影响范围的大小正相关。
值得留意的是，于社交媒体互动圈层传播里，社会热点事件的首发者所构建的传播圈层并非一直处于多圈层核心位置，而是跟着事态的进展，会迅速形成新核心传播节点，出现新的意见领袖，进而快速推动社会舆论扩散，这点跟大众媒体“单中心式”传播，在对社会意见扩展速度以及广度、社会交往频率与密度的把控等方面有着极大的差异，会产生双重的社会影响。
依德国学者格奥尔格·齐美尔的观点来看，社会是一种过程，是具意识的个体之间的互动，正是这种人与人之间的互动交往，才构成了现实的社会。当人们的交往达到一定程度，即足够的频率与密度，使得人们能够相互影响并组成较为固定的群体时，社会便产生且存在了。然而，在社交网络时代，人们交往的密度与频率，远远超出了齐美尔认知里社会得以产生和存在的量级，甚至会走向正常社会交往沟通的相反方向，对社会关系结构有着双重意义。由于篇幅限制，本文仅对社交媒体圈层传播的正向功能展开讨论。
重归社交媒体传播场景，媒介技术有创新并呈差异化发展态势，社交媒体彼此间的信息分享链接日渐走向人性化，用户于各类社交圈层之间任意“自由穿梭游移”，并实施信息的制作产出以及分享。就生产成本层面予以考量，社交媒体圈层的传播给予“圈友”的是所谓“免费午餐”。如此一来，社交媒体这般不计报酬的知识生产、分享行为活动，其驱动力量究竟源自哪里呢？
（二）社会媒体互动圈层传播的驱动力
已达数十亿之多的互联网上采用知识共享的实例，是美国学者凯文·凯利在其著作《必然》中所提出的。所有这些发展，都预示着我们在稳步迈向一种网络世界所特有的数字化的“社会主义”。互动共享，是数字社会主义中最温和的表现形式，它是整个网络世界的基本构成成分。凯利所提出的共享知识，包含威廉·詹姆斯意义上基于思想或理智而形成的正式、系统的知识，也涵盖帕克所指的特殊知识——新闻信息。实际情况是，新闻信息关联着公平、正义等社会核心关系要素，分享新闻信息这一行为，以及讨论公共问题，成为了社交媒体圈层传播的主要议题。
具体来讲，依据连接关系，社交媒体不但为用户构建了新闻知识共享的空间，还搭建起沉浸式传播的平台，更新了信息方式，无偿生产分享知识变成了社交媒体用户日常生活的一部分。美国学者克莱·舍基觉得，想要分享的动机才是驱动力，而技术只不过是一种方法。如今我们具备一些工具，这些工具能够让团体里的人们相互取得联系，进而分享思想和行动，所以我们能看到大型、公共的业余组织。亦即是说，并非以追求经济利益当作目标的个人，或者组织，其“共享”的内在动机，能让“无酬行为”本身成为一种回报，同时，其“热爱”的内在动机，也能让“无酬行为”本身成为一种回报，并且，其“公共”的内在动机，同样能让“无酬行为”本身成为一种回报，而这些“无酬行为”蕴藏着丰厚的社会效益。
在美国社会学家塔尔科特·帕森斯持有这样的看法下，被人们互动着共同分享的诸多标准，彼此之间期望对方去坚持落实；那些共同被接受认可的标准，成为了社会有序所具备的基础。实际上，因网络技术跟着进步以及普及开来，人类进入到现实与网络社会相互之间互动着发展的阶段；网络社会能够被看成在个体、群体以及社会等各类层面上，都依托网络和媒体形成深层结构的社会。现实与网络社会互动发展所依赖的基础是价值的互动还有共享这两方面，网络社交媒体为其给予了便捷的通道。
社交用户处于社交媒体对社会热点事件予以传播之时，会出现分享新闻信息那种情况，也会有进行观点博弈的状况。也就表明，社交媒体凭借呈现事实、表达观点或者开展公共辩论等形式，自行去实施舆论监督，发挥出互动圈层传播具备的正面作用。简单来讲，社交媒体依据用户关系节点所形成的互动圈层传播模式，拓展了公共议题构建以及舆论生成所需的时和空这个范围的境界。交往分享机制使得传播节点间的关系黏度得以提升，这对凝聚社会认同颇为有利，分辩且质疑等话语方式叫传播节点之间的关系张力被激活，关系黏度属于价值趋同的外显，关系张力是价值差异产生的结果，此二者相互发生作用，从而合成了社交互动圈层传播驱动力。
三、社交媒体互动圈层传播的社会价值
（一）圈层互动交往，凝聚社会共识
进程里现代社会是在发展的，期间会持续分化出新颖的社会圈层，目的在于适配更精细的社会分工协作，从社会交往传播这个角度去看，社交媒体是构建以及扩展社会圈层的有效工具，社交媒体天生就有着互动交往的特质，基于强连接或者弱连接关系，人们随时随地去交换观点，沟通情感，容易形成线上线下互动的社会圈层，这对社会共识有利，能推动社会现代化进程句号。
与此同时，广泛共识的形成是彻底解决社会问题的根基所在。于社会热点事件传播期间，“圈友”彼此间看似是那嬉笑怒骂的闲谈，实则常常饱含着对现实问题的深切关注，对未来发展的无尽期许，这乃是公众交换意见、寻觅共识的特殊形式，和传统媒体借助正面宣传来发挥社会导向作用最终走向一致。
微观层面而言，微博是依靠用户之间“自愿关注”来形成关系节点的，众多这样的节点共同构成了开放型的社会交往网络，其具有偏向公开化的特点，同时兼备人际以及大众传播的属性。微信却是建立在“许可关注”的节点之上的，大量“熟悉的关系节点”共同构成了相对封闭的传播圈，它偏向私人化爱游戏最新官网登录入口，更加注重“圈友”相互之间的互动沟通。每一个社会人都有着属于自己的社交圈子，社交媒体成为了人们进行社会交往的中介，进而形成了虚拟与现实同时存在的双重社会圈层结构。微博所具有的传播圈层，展现着开放以及公共社交的属性，微信拥有的圈层，则呈现出私密、强关系这种特性。在微信的朋友圈层里，关系撕裂的现象较少出现，更多趋向于价值趋同性的互动。确实，这种构建于主动连接、关系认同基础之上的圈层传播结构，易于聚集起解决社会问题的愿景。
同时，社交媒体靠着遵循认识关系来实施互动圈层传播，这同样是中国熟人社会文化存在的例证，随声应和的人占据多数，针对是非加以争论辨驳的人数量较少爱游体育app下载官网，由此或多或少显露出了“圈友”彼此间传辟话题偏向私人化、琐碎化的状况。当然，朋友圈里在时常之际，也会有公共范畴领域的话题突然闯入，进而打坏了凭借“自己人”予以维持、使之呈现出单一声音样式的社交格局。尤其值得一提的是，热点舆论事件处在微信公众号或者别类社交平台当中时，会获得深度剖析解读，在较多圈层里广泛传播，从而为凝聚社会共识营造出能够进行深度交往、借助互动达成理解共识的虚拟情境，对社会共识的达成起到有利作用。
（二）关注公共议题，参与社会治理
能确定信息源为微博、微信等这些具有社会热点议题性质的情况之下，涵盖公共政策、政府行为、社会治理等等方面公共管理类的事件，其受到的关注度是最高之举，而紧随其后的则是存在于社会矛盾突出、存在道德争议情况、有着官民关系问题、涉及贫富以及城乡有着差距等情况的社会问题。确切而言，在社交媒体圈层的进行传播这个行为的过程当中，用户展开关注的热点之事也就明显彰显出了有着公共性这样一面的特性。对其缘由予以探究的话：其一就是处于社会开始在转型发展的这种时期，深度展开改革的话必然会涉及到公共上面有着的利益，以及其他各个方面利益在格局上的调整，还有重新构建的情况，如此一来公共议题必然就成为了社交媒体用户会广泛去进行关注的焦点所在。一是日益普及的社交媒体，二对于人们参与关于公共问题的讨论，三从而为其解决公共问题，四给予了技术工具方面的支持。
其次，社交媒体所聚焦的事件一般关乎公众生活所面临的痛点，常常会引发社会各个圈层的留意以及共鸣，进而迅速构建成公共议题。举例来说，就有“北京望京798和颐酒店女子被袭”这一事件，引起了全民对于个人以及公共安全的思索。而“雷洋案”引发了公民针对公权执法之合法性以及正当性的关注与质疑。“魏则西事件”直接指向商业竞价排名以及“莆田系”医疗之原罪。
处于突发公共事件里，公共难题升华成公共议题的进程同样是媒体传播构建之事，也就是媒体去挑选，着重于公共问题，引发社会广泛留意，造就公共议题，而政府、媒体、公众相互间开展对话、博弈，从而化解矛盾、平定危机。于这个过程当中，社交媒体圈层跟传统媒体互通引发社会情绪，社会问题更易于转变成公共议题，在促使公共问题及时得以解决之际，也给社会治理带去了机遇与挑战。
具备高效特性来处理公共性问题，其自身就是社会治理范畴中的一部分。唐钧给出这样的观点，即当代中国的社会治理，在于承认个性化以及多元化的基础之上，借助互动以及调和的方式，去整合起各个社会阶层、各个社会群体都能够接纳的社会整体利益，最终达成各方都必定要遵守的社会契约。身为社会治理主体当中的一个，公众凭借社交媒体来讨论公共议题、寻觅解决途径，这自身就是社会治理活动的构成部分。可以这么讲，社交媒体圈层传播，扩展展露了公共协商交谈的时间空间区域，契合迎合了公众自觉情愿参与社会治理达成实现个人价值及社会价值的要求所需。
从实质上说，社会危机的处置，乃是迅速予以协调，以便重新构建人与人或者组织之间权益关系的进程，同时，这也是利益相关者彼此之间充分进行沟通、展开交往的进程。在社会热点事件进行传播期间，社交圈层之内常常会借助分享新闻信息、发表评论或者点赞等诸多方式来开展互动，凭借这样的方式去共同分享社会价值，维系或者缝合主体间的关系。
四、结语
传播模式出现更替，这与媒体人性化发展趋势存在契合的地方，针对传统媒体而言，网络社交媒体在传播自由度方面、互动性方面以及多元性等方面都有了提升；从个人扩散状态，关于大众传播给个体带来影响模式，接着到受众中心模式，随后扩展到社交媒体互动圈层传播模式，这些皆体现出一种传播模式人性化的走势。 社交媒体不但是完成个体间关系整合能够去借助的工具，而且还是用于构建社会关系以及秩序的平台，用户凭借互动交往，分享共有的社会价值标准，引发社会公共行动诉求，如此逐渐变成日常生活的一分子。这在对社会交往方式予以革新之际，还释放出了强大的社会影响力，以一种不可抵挡的趋势向着变革经济模式发展，进而构建起全新的具有别样特点的独特面貌的那经济模式、社会政治以及文化图景。
回望媒介发展历程，人们向来怀着极高的热忱去发明更便利高效的传播工具，来创设全新的交往方式，进而投身于社会发展进程之中。社交媒体在满足人们日常交流沟通所需的同时，还改变了社会交往关系的结构，产生了双重社会影响。规训社交媒体互动圈层里的非理性传播行为，挖掘其互动分享的正向价值，兼顾社交平台的商业利益，关照社会认同与秩序构建等实际问题，此乃未来社交媒体传播研究以及实践的方向。
此篇文章，乃是安徽省社科项目“新媒体公益话语传播对公共话语空间影响研究”，项目编号为 AHSKQ2015D105，以及池州学院项目，编号为 2015RW2019 的阶段性研究成果中之一部分成果。
