数智变革,大咖论道 | 快消百亿俱乐部年会共话未来
2020年,疫情毫无预兆地突然来临,给整个社会经济造成了巨大冲击,也给企业带来了极大挑战。国内相继步入疫情防控常态化阶段后,在利好政策的激励之下,消费品行业开始展现出复苏的积极态势。就如你切实体会到的那般,历经这一特殊时期,面对消费者全新的需求,以及市场呈现出的新常态,从而催生出了消费品行业众多新兴的消费场景。
以“人货场”为核心的消费生态正在加速破局与重构。
本次快消百亿俱乐部年会,是基于连接产业界各路权威专业人士,创建快消行业管理者社交平台这样的初衷,在当下行业变革加速的阶段,以管理圈层的需求当作导向,为拉动业内人士的沟通,以及促进交流,推动企业和自我目标的实现,一起促进快消行业壮大,特意组织了此次大会。

主持会议的是快消百亿俱乐部发起人之一陈璐,会议刚开始的时候,代表主办方致辞的是玄武科技助理总裁欧亮晖,欧总向在疫情之下克服了种种困难从而成功组织本次活动的主办方以及所有参与到会议当中的人,表示了感谢,并且对此次大会打造交流平台所具有的重大意义表达了认可。

(玄武科技助理总裁欧亮晖致辞)
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丁明:终端门店才是快消企业最重要的一线业务单元

会上,玄武科技首席产品官丁明进行了盘点,他有着近20年IT产品从业经历,在技术研发、产品设计、信息管理、人工智能等多个领域沉淀了丰富实践经验,此次盘点的是后疫情时期下,快消品企业面临的种种压力与挑战,基于对疫情刺激下企业数字化转型焦虑感的解读,通过借助美国海豹突击队数字化以及海底捞可量化服务质量的生动案例,指出化解企业焦虑的最佳路径是提升每个一线业务单元的战斗力(产出)。回归快消行业,终端门店才是快消企业最重要的一线业务单元。
丁总曾有这样的话语,怎样去提升终端的时候的效能,这是快消企业在营销数字化方向上的核心课题 。
由这一点,丁总着重表明,“以往老是讲要‘控制终端’,实际上对于此我并非特别认同,在我的认知里,我们所需的是赋予终端能力。实则唯有给予终端真正的能力,才能够提升终端的效率,提升终端的产量,那么究竟怎样切实提升终端的效率呢?我们得构建一套以终端作为核心的数字化营销体系。”。
丁总围绕数字化营销体系的构建 ,结合多个实践案例开展讲解 ,其中提到需赋能巡店人员 ,赋能业务人员 ,赋能终端门店 ,并以终端为中心向四周波及到达消费者 ,从获取消费者数据的角度出发 ,讲解了包括AI采集识别爱游戏app入口官网首页,BI可视化分析 ,DI智能决策等内容 ,唯有如此举措 ,才能够真正达成从业务数据化到数据业务化的方案 。
贺烨东,借助CRM,联合企业微信,搭配小程序,凭借这三个方面,构造社交零售的闭环闭环闭环句号。

行业总监贺烨东,也就是企业微信的贺总,从介绍微信生态以及企业微信这个角度开始切入,还结合了飞鹤奶粉与此同时宝洁的案例爱游戏app官方入口最新版本,着重解析了微信生态针对消费者业务所起到的助力 。
贺总语录:“腾讯其实已经变成了“场”,一个巨大的交易场”。
贺总表明,微信生态流量的实质最为看重的是以人作为核心的社交关系链,所以,针对关系链的获取、激活、留存、转化以及自传播才是关键逻辑,据此,借助CRM加上企业微信再加上小程序,三驾马车搭建社交零售闭环。
一方面,借助企业微信跟微信互通之便,助力企业高效衔接顾客,提高一线员工人效,持续积累自有客户资源,于线上为顾客给予服务,提高成交效率,促使客源价值持续提升;另一方面,把获客流量有效转变为强关系,贯通沟通流和业务流,提升客户拉新以及复购运营能力。进而经由客户运营的数字化三步举措,使每个导购都能够轻易上手。
WAN JON YEW:业务+IT实现1+1>2

丰益国际有限公司,具有中国区副总监身份的WAN JON YEW,其中“JON总则”所关联的内容,是契合益海嘉里扁平化组织架构的特点,从IT在企业生存层面的角度出发,讲解了怎样借由业务与IT的结合达成1+1>2的相关内容。
JON总讲过这样的话,“IT不单单应当是一个投身于服务的营运商,而是务必要演变成一个致力于价值产出的原创生成者”。
JON 总介绍说,益海嘉里是那种工厂数量较多,规模比较大的企业,其 IT 部门比一般中等规模的小企业要庞大得多,由此带来的一个很典型的问题是多个系统之间的连接。所以,早在 16 年的时候,IT 部门就更有主动意识去构建体系,不是等业务部门提出需求,而是自己主动去了解业务的需求。借助体系化的构建,能够从规划层面自然地达成一种比较深入的与业务相结合的规划或者参与,从而摆脱被动的状况。
张北平:数字化营销是一个必做题,而不是选择题

舍得酒业股份有限公司CIO张北平那张总啊,他是基于多年零售行业管理经验的基础之上,先是从公司基本面这个方面,又从新商业认知这种内容,进而从新场景机遇那样的维度,对疫情倒逼产生的商业模式创新性变革进行了颇为细致的解析。结合万物皆营销这种时代特征,联系供大于求这种时代特色,关联消费者选择困难与忠诚度匮乏这种时代状况,以及个人和平台营销结合这种时代情形,能够看得出,营销的新时代已然来临了。
张总讲过这样的话:“数字化营销属于那种必须要做的题目,并非是可供选择的题目!不然的话你就会走向灭亡。最为关键的原因是消费者已经实现数字化了” 。
怎样由内生朝着外延进行推演,这是舍得现阶段数字化主线的重心所在。针对此情形,采用了S2B2C的策略。
S2B2C意味着品牌方借助赋能、拆分经销商,以此让经销商变为平台使用者,而后凭借经销商运用体验和消费关联到消费者,品牌连接消费者借助C2M,也就是削减中间环节,使线上下单途径能够减少中间环节,直接触及消费者,进而更能契合消费者个性化服务需求,其交付履约速度以及效率更高,会上,张总还经由渠道赋能、云店/社群营销、动态酒龄、企业微信等四个舍得实践案例,针对此作了深度剖析。
说到白酒跟数字化,张总这般讲,酒不是能触摸到形状的,数字化却是有具体形态的,凭借有形状形式的渠道让思维智慧跟文化的水流永远延续不断。故而白酒的营销自身就是营销数字化新的时代里产生生成的东西。
蔡劲松:没有数智化也能打仗,但数智化能打明白仗

双汇发展肉制品事业部综合部信息化副部长蔡劲松、蔡总,他们从双汇精益数智化系统的上线建设情况起步。在实施这该项目期间,程序开发工作是其中一部分,APP的操作主体需要相关协调,客户与之有着配合要求,办事处人员也参与其中,项目实施人员的认知也有影响,存在复杂多变的多重关系。蔡劲松、蔡总从多角色、多角度、多维度出发重点分享上线过程的难点,还有从中得到的感悟与收获 。
正是历经了好些的曲折路径以及磨合历程,才换得了现今数智化终于步入正常轨道这一结果。如今,双汇已把数智化上线工作精准地定位成给办事处提供管理方面的着力点 。
蔡总曾有这样的语录,其表示,数智化仅仅是新的训练大纲,然而,打仗这件事,依旧是以业务团队作为主导的 。
蔡总表明,数智化针对销量所产生的成效没办法精准地进行量化,然而数智化以及路线辅导能够使我们距离成功更为接近。不存在数智化的情况下也是可以打仗的爱游体育app下载官网,可是数智化能够让仗打得更加明白,这便是数智化的意义之所在。
本次大会之上,还专门设置了惊喜圆桌论坛这一环节,该环节是由玄武科技的夏春玮来主持的,并且特意邀请了舍得酒业股份有限公司CIO张北平、王老吉药业信息部部长单露、双汇投资发展有限公司综合部信息部副部长蔡劲松、以及景兴健康护理事业股份有限公司CIO张越俗等这些重磅嘉宾来参与对话,针对快消品企业基于营销管理领域开展经营活动时,小B端现如今在经营方面的状况以及其于未来的发展趋势展开探讨。各位嘉宾,从企业的实践方面分享了企业的多个经验,另外,还从尝试等方面分享了企业的多种经验,并且,对行业趋势进行了设想,在现场交流过程中,论点十分深刻,发生了思想交锋,产生了火花碰撞,获得好评不断。

2020年初的时候,消费品市场经历了一回洗牌。一场疫情不但没有把企业的数智化转型诉求给搁置,反倒迫使企业更为急切地去寻觅改变。要是说新冠疫情是个突发状况,那么还有更多不可逆转的趋势正在把现有的产业结构给颠覆。未来的社会不但朝着“数字化”迈进,更要朝着“数智化”去发展。与此同时,在本次大会上“赋能”这个词出现的频率也挺高,特别是对于消费品企业来讲,处理好跟各链条伙伴的关系,将会是决定数智化道路的关键。
企业市场从来不是仅靠独自打拼的,需多家企业一同向前,才可促使一个产业得以发展。对于快消百亿俱乐部和玄讯来讲,消费品的诸多品牌商都是关键的合作伙伴。为期两天的活动是短促的,然而未来是长远的。未来,唯有大家一块儿齐心合力,方可获取更具生命力的未来。