平台之下皆蝼蚁:新时代的地主与佃农
近期,有媒体进行了报道,旅游平台携程,因被指责提高佣金,从而遭到了部分商家的抵制,这再次把一个老生常谈,却又日益尖锐的问题推到风口浪尖。从外卖平台与餐饮商家持续进行博弈,到电商巨头对中小卖家存在“二选一”霸权,再到网文平台与创作者出现合同纠纷,我们似乎已然进入了一个平台和群众不断展开斗争的时代。
那些往昔凭借创新、开放、赋能当作旗帜,去挑战传统行业垄断的“屠龙少年”,是怎样一步步生出鳞片与利爪,进而变成如今我们眼中那条盘踞于数字世界的“恶龙”的呢?
平台依靠对数据、技术、用户与商家进行全方位掌控,一点点演变成一个新型的“互联网地主阶级”,借由收取“数字地租”达成资本的无尽增殖,然而生态内部的其他参与者,在无形的挤压之力下,渐渐丧失议价权以及生存空间。
回首互联网平台的黎明阶段,这是一个饱含激情以及理想主义的时段,从早前阿里巴巴的B2B平台开始,到在中关村涌现的大量初创公司为止,它们之志在于颠覆、连接以及赋能。它们终结了信息不对等的状况,削减了创业时的门槛,给无数中小企业和个人造就了前所未有的机会。
一个产品的价值,会随着用户数量增多而提升。进而形成正向反馈循环,更多用户能吸引更多商家入驻,还能吸引更多用户以及诸多内容创作者加入。并且更丰富的商品会吸引更多用户,更丰富的内容同样会吸引更多用户。为尽快点燃这个增长引擎,平台早期常常采用低门槛、高补贴策略。它扮演着“赋能者”角色,也扮演着“服务者”角色。它们是挑战传统零售行业的“屠龙少年”,是挑战传统媒体行业的“屠龙少年”,还是挑战传统出租车等行业的“屠龙少年”。
围绕数字经济的基石网络效应,它造就了一种“赢家通吃”的市场态势,当某一个平台达成临界规模的时候,其在市场里的主导地位就很难被撼动了。这既算是平台兴起的诀窍,又给其后续权力集中埋下了隐患。
“少年”的变化发展起来,是从它商业模式变得成熟以及资本逻辑得到深化开始的,当平台达成了用户和市场方面的原始积累,它的角色就从“构建生态”偷偷地转变成了“收割生态”。这一转变的关键核心之处,恰恰就是“平台资本主义”的兴起。跟传统工业资本主义不一样,平台资本主义的生产资料不是工厂以及机器,而是数据、算法还有数字基础设施。
譬如,像阿里巴巴、京东这类电商平台,可借助其平台里第三方卖家的数据,去剖析市场走向,完善自营产品策略,开展精准营销。然而,抖音、微信等社交平台,是经由剖析用户行为数据,塑造精准的用户画像,用来实施广告投放以及提供内容推荐。在这样的模式当中,用户于享用免费服务之际,事实上是在从事一种“数字劳动”,他们的每一回互动都对平台这座“数字庄园”有贡献,却没办法分享数据交易产生的剩余价值。
倘若讲数据是那“土地”,那算法便是“地主”手上的鞭子以及账本,平台借由精密的算法,针对生态里的全部参与者实施前所未有的精细化管理与控制,此种现象称作“算法霸权”或者“算法泰勒主义”。
零工经济从业者中,像外卖骑手们,算法决定他们接单情况,决定他们路线走向,决定他们收入多少,决定他们评价高低,致使他们陷入“自主性陷阱”,那就是看似有着自由,实际上却被算法紧紧控制。商家方面,平台的推荐算法决定其曝光比率,决定其生死存亡状况,这使得商家不得不投入大量资金去购买流量,不得不参与平台组织的活动,进而陷入“流量内卷”。用户这边,算法构建起“信息茧房”,构建起“过滤气泡”,我们所看到的那个世界,是算法想要我们看到的世界,用户的自主选择权在个性化推荐的糖衣状况下被隐蔽地侵蚀了。
当平台发展成巨头,它们不再只满足于单一业务,而是着手去构建庞大的“数字生态系统”。从社交领域、电商领域直到金融、云计算领域,像Google、Amazon、Microsoft、腾讯、阿里这样的科技巨头,都打造起了跨越多个不同领域的商业帝国。这种生态系统凭借数据互通与业务协同方面的作用,极大程度地增强了用户粘性,进而形成了强大的锁定效应。
某些用户一旦对某个生态系统里的服务形成习惯,那迁移成本就会变得特别高,高到离谱。这种生态竞争会进一步让市场的垄断格局加剧,新进入的参与者很难去挑战那些已经构建起“护城河”的巨头企业们。平台借助控制自身所在的生态系统,不但能够于主营业务方面获取利益,还能够凭借在一个市场所占据的有利地位,轻轻松松地进入到另一个相关市场并占据主导地位,这样的行为被称作是“杠杆滥用”。就比如说,腾讯凭借其在社交领域所拥有的绝对优势,顺利地推广了支付业务以及游戏业务 。
于平台这般“新地主”的管控之下爱游戏app入口官网首页,生态系统里相关的余下参与者,正遭遇着前所未有的压力,此压力展现在众多层面里,诸如商家、劳动者、消费者还有内容创作者等,共同组建起平台占据强势地位时所形成的系统性危害。 。
以下是改写后的内容:当今态势下的商家和平台之间的关系,愈发近似封建时期的佃农跟地主,商家入驻平台这一行为如同佃农租用地主的土地那般,得去缴纳高昂的“租金”,而这里的“租金”涵盖着佣金、广告费以及技术服务费。就如同近期携程所引发的风波清晰揭示的那样、一旦平台在市场里占据主导地位,便具备了单方面提升佣金的议价能力。
这种困境于餐饮方面和电商范畴特别显著,好多地方的餐饮协会往昔公然吁请美团等外卖平台削减佣金,表明高达20%至26%的综合服务费率致使将近九成的社区小微餐馆遭遇经营压力。在电商领域这边,跟着直播电商的崛起,商家对平台的依靠进一步加重。2024年的时候,直播电商零售额已然达到4.3万亿元,占据网上零售总量的30%。拿抖音来说,其2024年电商GMV高达3.5万亿元,跟去年相比增长超过30%,然而高流水的背后是商家高昂的运营成本以及平台抽成。
更具破坏性的是平台的排他性条款,也就是那臭名昭著的“二选一”。在2021年,中国市场监管总局针对“二选一”垄断行为,对阿里巴巴处以了182.28亿元的巨额罚款。此前,美团也因为在餐饮外卖市场实施类似行为,而遭到了处罚。调查显示,这些平台借助实施差别费率、搜索降权、拖延商家上线等手段,迫使商家跟其签订独家合作协议,严重阻碍了小平台的生存以及新竞争者的进入。这种行为本质上是平台利用自身市场力量,剥夺了商家的经营自主权。
以骑手、网约车司机等为代表的平台劳动者,常被平台定义成“独立承包商”,而非“雇员”,这种对劳动者身份的界定,被平台用作刻意规避传统劳动法所规定的需承担的提供社会保险、最低工资等责任的手段,借此来极力躲开众多责任,而这些平台劳动者背后是极度的不稳定以及权益缺失,这一情况是由平台经济催生出很庞大的“零工经济”所导致的,“零工经济”只是为不少人给予柔性的就业渠道。
平台垄断地位巩固下来后,劳动者议价能力被进一步削弱,研究表明,外卖骑手遭遇单价下降情况,超时惩罚也很严苛,为维持收入,不得不延长工作时间,加快配送速度,把自己置于巨大安全风险里,虽然美团和饿了么等一些头部平台已开始试点为骑手缴纳职业伤害保障,可覆盖范围和保障水平仍需提高,截至2025年,全国新就业形态劳动者已超过8400万人,然而他们的社保问题仍是亟待解决的难题 。
换个角度从马克思主义去瞧,这属于一种新型的劳动异化情形,劳动者和生产过程相互分离,劳动者跟劳动成果彼此分离,劳动者同他人相互脱离,最终劳动者与自己的类本质相分开。有研究指明,零工经济的发展给适龄劳动者的就业造成了明显的负面作用,它的关键机制是使得工人的议价能力有所降低。他们被困在了算法设计的游戏内部,为了能得到更高的评分以及更多的订单,不得不去承受巨大的身心方面的压力。
平台时常宣称“用户赋权”,使得用户具备更多选择以及控制权,可是,研究显示这在很大程度上属于一种“赋权幻觉”,平台借助精心构架的界面和隐私条款,诱使用户去分享更多数据,而用户通常对于数据会被怎样使用、会怎样影响自身的决策了解得非常少。
声称的“千人千面”,背后或许是“大数据杀熟”,即对老用户收取更高价钱,近些年,从在线旅游直至网约车,大数据杀熟的事例接连不断。一份调查报告表明,在遭遇“杀熟”之后,将近半数受访者选择默默忍受。消费保平台的数据同样显示,从2019年至2025年3月,收到的相关投诉竟然多达1275件,凸显出这一现象的普遍存在性与顽固特性。这不但损害了消费者的公平交易权利,还侵蚀了消费者对平台的信任。
在抖音、B站、小红书等内容平台之上的创作者,同样面临着平台所具有的强大控制力。平台的算法推荐机制,决定其中内容的曝光范围程度,为了去迎合这种算法,创作者不得不去追逐热点,从而导致内容同质化的现象一天比一天来得严重,进而掉入“流量内卷”的恶性循环之中。
哪怕平台成就了少数处于头部位置的网红,然而对于数量占绝大多数的中腰部以及底层的创作者来讲,收入依旧是少得可怜。拿抖音来说,虽说它在2023年的营收达到了高达7843亿元的程度,每日活跃的用户超过了7亿之多,可是那数额巨大的利润并没有公正地分配给每一位创作者呀。好多创作者发觉,就算自己创作的内容收获了挺好的播放量,但是广告分成以及直播带货所得到的实际收益却远远比预期要低,甚至连创作成本都很难够得上呢。平台借助复杂的变现规则爱游戏ayx官网登录入口,以及分成比例,把大部分价值留存于自身手中,创作者因而沦为为平台生产数据的“数字劳工”。
随着平台“恶龙”在全球范围内变得日益强大,反抗与规制的浪潮正呈现出兴起的态势,这并非单纯的消费者或商家进行抵制,而是一场涵盖政府、社会甚至平台自身的系统性变革,这样的变革正在发生 。
于“屠龙少年”一变而为“新地主阶级”,互联网平台的演变轨迹深刻地揭示出资本于数字时代的新形态 ,这可不是个别公司所出现的道德敗丧,而是“平台资本主义”这样一种经济模式内在矛盾的呈现 。即生产的社会化 ,与生产资料(数据)的私有化二者之间的矛盾 。平台借由网络效应以及数据垄断 ,构建起强大的权力壁垒 ,把商家 、用户还有劳动者纳入到其精心设计出的价值榨取体系里 。
然而,历史并未终结,在全球范围之内,监管出现觉醒,替代模式开始兴起,公众意识得以提高,这些正汇聚成一股能够重塑平台权力的力量。我们的目标不应该是去杀死那条带来效率与便利的“恶龙”,而是要给它套上“缰绳”。
最后爱游戏app官方入口最新版本,我们得去构建一个以人作为根本的平台治理互助团体,把资本的逻辑从平台技术的核心架构里适度地分离出来,使技术回归到它作为工具的本来性质。唯有如此,我们才能够保证数字经济的成果被更公平地去分享,让往昔的“屠龙少年”切实地服务于社会,而非变成新的施压迫害者。这场较量,涉及我们每一人的数字未来。