视频丨蹲下交流、引导自主操作……一起和志愿者学习专业助残礼仪

这里是几条清晰、实用的助残礼仪核心原则。

第十二届全国残运会暨第九届特奥会广州赛区赛会志愿服务专项培训讲师李小娜声称，所谓的“物”指的是物理层面的环境，在对残疾人予以帮助之际，我们期望志愿者担当起某种支持者以及协助者的角色。要是我们察觉到他们打算朝着这个方向前来爱游体育app下载官网，那么我们能够为其把房门开启。倘若发觉电梯门关闭的速度相当快，那就能够替他按压一下电梯按钮。切莫仅仅充任他们的眼睛，也不宜充当他们的手，我们提供的帮助应当逐步减少幅度，转而成为一名协助者的角色，助力他去适应这个所处的环境，推动他融入这个所在的环境。

跟轮椅使用者交流之时，一旦对话时长超出一分钟，服务人员就得蹲下去或者坐下来，并且跟对方眼神处于同一水平高度。这可不单单是为了去除“俯视感”，更是为了维护他们颈椎的健康状态。

全国第十二届残运会暨第九届特奥会广州赛区赛会志愿服务专项培训讲师李小娜表示，在进行长时间交流的时候，我们建议采取蹲下来的姿势与肢体残疾的朋友展开交流。要是我们处于站立状态的话，对于她而言爱游戏app官方入口最新版本，就需要抬头，并且是长时间保持抬头与人交流，始终这样的话，会让人感觉极为不舒服。

不准随随便便去挪动视力存在残疾状况之人的物品，同样也不要一直坚持着去替他们拿随身携带的行李。当与他们一同行走的时候，要请对方来扶住你的胳膊。

好多人跟视障人士一起走，到了要开门进去的时候，常常会下意识地直接把门打开。实际上，借助清楚的提示引导，帮对方自行去操作，这才是更为尊重且专业的做法。

负责全国第十二届残运会暨第九届特奥会广州赛区赛会志愿服务专项培训的讲师李小娜表示，要告知她，此刻我们已然抵达门前，可运用另外一只手去引导她抓住门把手，接着告诉她这扇门是朝着里面推的爱游戏登录入口网页版平台，引导她朝着里面推，如此她便会缓缓地感受这扇门 。

在平常进行表述之际，要用“健全人”去对应“残疾人”，切莫使用“正常人”称呼。对于残障部位，不要过度予以关注。不要主动去询问导致残疾的缘由。不去主动触碰诸如轮椅、拐杖、盲杖、助听器等辅助器具。不要去议论残疾所带来的不便以及与常人不同之处。

（总台央视记者 卞晓妍 苗毅萌）