2020年台湾网络使用概况：民众爱上网 未跟上世界数字化浪潮

依据《2020年台岛网络报告》展开的调查所显示的呈现情况来看，2020年的时候台岛整体的上网比率为83.8%，虽说此比率并没有相较于2019年变得更高，然而主要的上网形式已然转变成为手机行动上网，并且其占比高达91.3%。

网络使用现况

由《2020年台岛网络报告》调查结果进行推估，全台12岁以上整体上网率达到了83.8%，上网人数为1778万人，全台总年龄层上网人数业已达到1884万，家户上网有731万户，比例是82.8%，主要上网方式是手机行动上网，其比例高达91.3%。

网络应用方面，民众全体使用比率最高的前五名分别为爱游戏app官方入口最新版本，即时通讯占比达到95.6%，网络新闻占比80.3%，社交论坛占比80.1%，影音直播占比77%，电邮搜寻占比70.7%，而且使用时段最为频繁的是在晚上的18至22点。整体来讲，在使用率最高的首要的五项网络服务项目里，各个年龄层次使用即时通讯的比例都超过九成爱游戏登录入口网页版平台，当中即时通讯把40至55岁的民众当作主要使用者，使用比例达到97.8%；网络新闻将25至39岁的民众作为主要使用者，比例达85.3%；影音直播的主要受众是25至39岁的民众，使用比例达88.6%；电邮与搜寻的主要使用者处于25至39岁，使用率达89%；社交论坛则是跟年龄呈反比，年龄越轻使用率越高，12至24岁的民众使用比例高达95.6%。

社交媒体使用情况

于亚洲各个地区里头，处在南边的韩国、日本上网的比率达到最高地步，台湾岛在其中排列第三。台湾岛在社交媒体使用的比率方面排列的名次是亚洲第一名。台湾岛的网友平均每一天使用社交媒体的时长是两个小时。

在全部社交媒体里头，冠军依旧是脸书，也就是Facebook，它的使用率达到了94.2%，能够讲出台岛差不多每个人都有脸书账号，特别是40到44岁的使用者，占比98.9%，他们最为喜爱脸书。虽说还是冠军，可实际上整体表现相较于2019年降低了4.7%。排在第二的是Instagram，使用率为39.2%，相较于2019年增长了0.4%，排在第三的是Twitter，使用率是6.4%，相较于2019年增长了0.8%。在消费者轮廓方面，性别跟年龄没有太大差别。

娱乐应用

台岛民众对于影音媒体的使用比率是77%，其中“听音乐”以89.3%成为榜首，排在第二位的是“看影片、电视节目、戏剧”，占82.2%，“看电影”占62.4%，“看直播”占56.6%。在节目戏剧的使用方面，女性的使用比例为85.1%，高于男性的79.5%，而看电影的话，男性的使用比率是66.7%，较高于女性的57.7%，这体现出两性不一样的媒体习惯。

于2020年，台岛民众的新闻收看率为52.5%，较往年使用率24.0%，呈现出大幅增长的态势，据此推断与上半年产生的疫情新闻存在关联。

经济应用

依据统计，在2020年，存在59.6%的台岛民众有着网购的经验，并且其平均消费金额是台币3217元，这里的台币货币单位记为新台币，下同，相较于2019年增长了556元。

被民众最为经常使用的行动支付工具是“LINE Pay”(57.9%)、“Apple Pay”(41.7%)、“街口支付”(17.5%)，并且女性使用的比例要高于男性，年龄层偏向偏低(20至44岁的民众)。行动支付的使用比例是25.8%，虽说相比2019年增长了0.8%，可是增长幅度相较于2019年出现了停滞。这或许跟台岛民众对于信息安全存在的疑虑有关系。2020年信息安全事件急剧增多，致使台岛民众对信息安全产生了更大的不信任感。61.有百分之六的民众，担心自身隐私于网络之上会遭侵犯，当中最大的窃取来源涵盖私人企业，占比百分之六十一点五，还有台当局，占比百分之五十五点六。

行动支付有突破仍需善用疫情推动数字化转型

2020年，近半年时间，无线区域上网率下滑到了27.3%，只有579万台岛民众使用无线区域上网，和高达77%的行动上网率相比，分析主要原因是行动上网更便利而且普及，特别是这期间正处于台岛疫情影响最为严峻的时候，极大幅度地降低了民众出门使用公开场所无线局域网络的频率。

据调查显示，台岛相当一部分民众的网络使用行为，并未因为疫情而出现显著的增加情况，经推断这与疫情控制相对较为得当存在关联，在各类网络使用行为之中，随着疫情到来使用频率有所增加的前三名依次是：餐饮外送占比36.5%、在线学习占比25.1%、浏览网络新闻占比19%；在消费行为这一方面，上网“买东西”的占比为12.4%以及使用“行动支付”的占比为17.9%，其比例因疫情而呈现上升态势，推测这是民众减少外出、避免与他人进行实际接触而导致的，并且2020年的使用行动支付比例相较于2019年增长了0.8%，创下了历年最高点的25.8%。

调查数据表明，台岛因疫情采用“居家上班”的民众约达一成，处理事务时“以e-mail连络事情”占据比率最高，为70.7%，其次是“联机会议讨论”，占62.6%，其中4成是“透过虚拟专用网络连网处理公务”，这意味着企业业务网络虚拟化能力仍存在进步空间，有待当局把握最佳时机，善用疫情带来的危机感，积极进行规划并推动各级产业数字化转型。

依据美国通讯公司Twilio所做的调查爱游戏ayx官网登录入口，新冠疫情致使全球企业数字通信策略的平均速度加快了6年，全世界因疫情促使业务虚拟化加速，然而台岛却并未跟上这波数字化的潮流，台岛金融设施便利度较高以及民众对信息安全存在不信任，使得台岛社会对于在线金融服务的接受程度相较于大陆、日韩以及东南亚各国都低，这极有可能致使台岛企业在世界范围内被边缘化，无法享受到随之而来的商业红利。

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