私域营销乱象调查:“饷店”屡遭质量投诉 “兜宝好物”高佣金发展下线

制图:易福红(豆包AI生成)

在刚刚过去的3·15晚会当中，央视把私域营销模式之下的药品、保健品乱象给曝光了。近些年来，好多社交电商平台，同样是将目标对准了私域流量，还用“支持宝妈就业”“去中心化”“品牌特卖”“人人都能开店”等一系列旗号，悄然地兴起了。然而，产品以次充好、售后混乱、客服推诿等问题便跟着出现了。

不仅是这样，有一些平台，为了能够抢占市场，为了能够发展壮大，采取了高佣拉新的策略，采取了鼓励发展下线的策略，以此来进行裂变扩张，这样的做法由此推高里管理难度，进而引发了触及传销红线之类的潜在风险，甚至被卷入到诈骗风波当中。

南都的记者察觉到了，在那些问题被予以关注之后，这些平台会把责任推给个人，以此来撇清自身所应承担的责任，与此同时，却不对涉及事件的相关方采取那些真正能够起到有效作用的打击举措，反而听任其顶着平台的名号，持续进行宣传并拉拢人员。

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“饷店”产品质量、售后屡遭投诉，买家评价存异常

不少消费者，针对产品质量，甚至对其真假提出了疑惑，与之相伴的爱游体育app下载官网，还有关于售后服务的投诉。

在2015年创办的梦饷科技，也就是上海梦饷科技集团有限公司，它是社交电商行业里主要的企业当中的一个，这家公司对自己的定位是商品分发智能解决方案的提供商，采用B2R也就是Business to Reseller电商模式，会对品牌商与流量主进行双向赋能。根据天眼查的信息，梦饷科技的控股股东是上海众旦信息科技有限公司，简称为上海众旦，其第一大股东是上海励冷网络技术有限公司，该公司由王敏、冷静、邢燕月三位自然人一同持股。

官网表明，“饷店”是梦饷科技旗下的核心平台，已有40000多个国内外知名品牌入驻，所提供的商品包含鞋服、箱包、家居、美妆、数码、食品等16个品类，热销商品超10亿件。个人能够在该平台注册成为店主，接着通过朋友圈、微信群等私域渠道进行推销卖货，从而享受提成、分佣。公司另外有着“饷联盟”“饷团”“饷播”“爱库存”等一系列配套产品。

“大牌低价”是饷店用来吸引客户的手段之一。在平台那一栏“最后疯抢”归类下，有好些大牌商品正以低价售卖。比如说，处于特卖时期的植村秀卸妆油50ml加上持妆粉底液30ml套装价钱才165元，而三大主要电商平台单是这款粉底液价格就在260元上下。

就部分大牌商品价格呈现偏低态势的缘故，饷店给出了好些缘由：其一乃是小样、试用装，其二是“保税仓发货”这种情况，其三是剪标产品（主要是以服装作为主体的）。

消费者能买到平价大牌是件好事，剪标出售是不少品牌处理过季产品、保护当季产品定价的手法之一。然而，不少消费者对产品质量，甚至对真假提出了质疑。

譬如，今年3月1日那一天，有一位小红书用户表达出来，在饷团那儿购买了雅诗兰黛智妍面霜，等拿到手之后发觉做工十分劣质，而且味道不怎么对劲，在第三方平台进行检测处理之后，显示出来的结果是“不符合正品工艺”，在反馈给商家之后，商家声称能够借助掌上海关去查询商品的真伪情况，要是依旧心里不踏实的话，可以申请退货。这位用户觉得，假货能够先把它运出去，然后再清关回来售卖，没有办法确切地认定真伪，所以就选择了退货，不过运费以及税费都得由自己来承担。

多位消费者在该笔记下方表示，自己于饷店平台疑似买到假货，存在瓶身状况，系不符合工艺标准，还存在味道状况，是刺鼻的，另外存在发货方式状况，较为奇葩。

在黑猫投诉那儿，以“饷店”当作关键词去搜索，情况是约有400条相关内容，再以“爱库存”作为关键词去搜，出现的数量约为1700条，然后去浏览前100条投诉所涉及的内容，其中以质量方面存在问题、疑似属于假货的情况占多数。爱库存是梦饷集团当初做起来的那个平台，当下其定位是“服务店主、主播、团长的供货平台”，并且“梦饷科技”微信公众号以前的名称就是“爱库存”。

与产品质量伴生出现的，是售后服务问题。

恰似前文所举案例那般，消费者跟店主，于产品质量以及真伪这个层面产生争执以后，常常会出现退货艰难、自己承担运费税费这般的状况。除此之外，有一部分消费者声称出现了退货却不退款、少发商品自己证明困难、申请退货之后账号呈现异常等各种各样情况。

举例来说，于消费保这个平台上，有用户给出了反映情况，其表示自己是在2025年9月份的时候，于饷店那儿购买了服装，之后在查看时却是有所察觉裤子显现出明晰的有着质量出现问题显著之类状况，随后就提交了退货想法，当商家接收之后，意想不到的是，自身的账号居然变成了那种“风险账号”，接着售后服务就被终止了，而且所购货物的款项一直拖延着不给退回来，跟客服沟通时，客服却老是以“要核实”这样的说法来回应。

除饷店之外，万物心选、蜂享家等社交电商品台，都存在诸多关于产品质量的投诉。在各传统电商平台的发展进程里，也曾碰到过假货方面的问题。

跟传统电商比起来，饷店这类平台是面向私域的，私密性特别高，个人店主跟消费者深度对接，消费者要比货、维权的难度更大。更值得玩味的是，在饷店的“热卖榜单”里，排名首位的商品展示“当日售出3万+件”，点进去之后却显示最近已售700+，宝贝评价为零。榜单上的其他商品也同样有售出数量显示不一致，评价为零的状况。而万物心选、蜂享家的多款商品都有正常买家评价。

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相关平台兜宝好物高佣金发展下线

兜宝收益体系划分成三个较大层级，这三个层级分别是顾问层级，服务商层级，品牌大使层级，并且每个层级又被划分成多个级别，是这样的情况。

每一个社交电商平台都得思考，怎样进一步把控产品质量这个问题。梦饷科技有个相关的另一家平台，叫兜宝好物，它存在高佣金发展下线的情形，还被卷入过诈骗风波。

将兜宝好物进行运营操作的一方是上海喜沐承逸信息技术有限责任公司，也就是所谓的“喜沐承逸”，它和梦饷科技之间不存在直接的股权方面的关联关系，然而，这两者之间的互动状况却是十分紧密的。

2025年，南都的记者，以咨询开店的形式，加上了兜宝好物“导师”的微信，之后，在其引导之下，于“兜宝好物”小程序完成了店主注册，随后，导师向记者发送了培训资料“兜宝百宝箱”，依据其中的《兜宝平台介绍》，该平台隶属于梦饷科技，是梦饷科技推出的新一代私域特卖平台，于2023年9月份上线，在彼时的“梦饷集团兜宝平台发布盛典”上，梦饷科技董事长王敏直言，兜宝使用的是梦饷的供应链与技术。

在视频里头，王敏另外称，兜宝、梦饷所宣称的假一罚十、假一赔十这种情况，是绝不能够去触碰假货的。

“兜宝百宝箱”不但对兜宝收益开展体系予以了详尽介绍，这个体系划分成三个大层级，分别是顾问、服务商以及品牌大使，在这当中，每一个层级又进一步划分成多个等级。

换一种说法来讲，兜宝好物凭借高回报体系激励成员去发展下线。说到收益，它分成直接销售佣金以及下级佣金提成这两部分。直接销售佣金会在每个商品价格的底部直接进行标注，而下级佣金提成的计算相对更为复杂。

第一层级是“顾问”，这里面，实习顾问没权力要约他人注册，正式顾问呢，可以拿到“直属下级顾问销售佣金的百分之十”，这一部分收入要归入“培育奖金”里。

顾问完成“培育奖金400元、个人销售收益1200元”，审核达标后，能够晋升为“服务商”，服务商卖货佣金比顾问多出25%，像39.9元的拉米娜月饼，顾问佣金9.75元，服务商佣金变为12.15元，同时，服务商可获得伞下所有顾问销售佣金的25%，称作“培育佣金”，还有直属服务商佣金的10%，称作“服务津贴”，二者都归入“培育奖金”。

此外，服务商还可以提取直属服务商团队培育奖金的30%。

当服务商达成这样的目标，即滚动90天内培育奖金为3500元，个人销售收益为6000元，在完成审核之后，便可晋升为大使。大使卖货佣金相比顾问有所提升，提升幅度为40%，其能够提取伞下所有顾问销售佣金的40%，还能提取伞下所有服务商基础销售佣金的15%，以及伞下所有服务商团队收益的60%，另外，还可提取直属大使销售佣金的10%和直属大使团队收益的30%。

分为七个星级的大使，能获取旗下整个团队销售额减去佣金，并且减去部分特瑞商品后 ，总业绩所对应的分红，其最高等级规定为业绩大于或等于3000万元，对应提成是5.5%。

微信公众号，叫作“兜宝好物注册”，有发文，很直接地讲，“只要以你作为起点，那下面子子孙孙所创造的业绩，通通都是属于你的。”。

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兜宝平台奖励机制诱人，需防止越过传销红线

兜宝好物过去曾陷入到假货方面的风波之中，各“顾问、服务商、大使”所获取的丰厚回报，到底是由谁来担负呢？

兜宝平台有着吸引人的奖励机制，然而，必须留意去分辨它和传销之间的差异，避免跨越那条界限。

在2005年的时候，有一部名为《禁止传销条例》问世了，它明确地指出了三种被认定为属于传销的行为，首先是这种情况，组织者或者经营者会通过去发展人员，提出这样一条要求，要求那些被发展的人员再去发展其他人员加入进来，然后呢，对发展的这些人员，是以其直接或者间接滚动发展的人员数量作为依据，来进行计算并且给付报酬；还包括另一种行为，要求被发展人员去交纳费用，或者是以认购商品等这样的方式来变相交纳费用，以此来取得加入或者发展其他人员加入的资格；再有就是，要求被发展人员发展其他人员加入，从而形成上下线的关系，并且是以这个下线的销售业绩作为依据，来计算并且给付上线报酬，最终达到牟取非法利益的目的。

于2010年，国家工商总局直销监督管理局在一份名为《关于对如何辨别传销、如何查询直销公司等网友留言的答复》的文件里，进一步作出明确规定，其中指出，传销所具有的两个基本组成的要件分别是“发展人员，组成网络”以及“计酬要件”，另外还具备三大特征，分别是“交纳或变相交纳入门费”并且“直接或间接发展下线”以及“复式计酬”。

南方都市报曾刊发报道《入门费、高返佣、下线业绩计酬 起底社交电商背后的传销风险》，多位法律人士分析指出，不管出于怎样的目的，只要是存在“以下线的销售业绩作为依据来计算以及给付上线报酬，进而牟取非法利益的”情况，那就都属于非法传销行为，虽说不会被作为犯罪来处理，然而依旧得承担行政处罚责任。对于参与进去的店主、会员们来讲，要是平台被认定涉嫌违法犯罪，身为参与者，他们极有可能会面临钱财损失的风险，并且要承担相应的法律责任。

同时，在分销型电商的“多级分销体系”里边，最为突出显著的特性就是“分级返佣”。就“分级返佣”的规则而言，不论是依照团队整体的业绩去提取服务费收入这样的方式，还是从团队每单业绩当中提取一元钱作为市场推广费得以提取报酬，按照上线报酬也就是物质奖励和物质奖励以及其他经济利益，这些都是相同的，这里边也包括了其他经济利益爱游戏app官方网站登录入口，这里所说的下线报酬的计算以及给付的依据都是基于下线的销售业绩或者是变相交纳的入门费，在法律层面在法律层面依法是符合“团队计酬”式传销的，所以因此很有可能涉嫌违法。

当然，《禁止传销条例》颁布是在二十一年之前了，新时代出现了新的商业模式。南都记者留意到，在2024年，《禁止传销条例》首次被市场监管总局纳入重点立法任务，正式开启修订筹备。在2026年3月19日，2026年度重点立法任务进一步提出“推动修订价格法、禁止传销条例”，相关红线有望跟上时代步伐，划分得更为清晰。

从实操的方面来讲，兜宝好物所具有的模式，在确保产品质量的情形下，并且杜绝出现假货，如此状况下能否维持高质量的发展态势，这是值得持续加以关注的。

拿以特卖价39.9元的拉米娜月饼来说，卖货人顾问A所获佣金是9.75元，其直属上级顾问B拿到0.97元的培育奖金，上级服务商C得到2.43元的培育佣金爱游戏app官方入口最新版本，另外还有0.29元的团队培育奖金抽成，再上级的大使D能获取3.9元的培育奖金。在尚未计算大使伞下服务商团队收益分成、直属大使团队收益分成、星级大师业绩分红等数据之时，39.9元的这款产品，已有17.34元（43.45%）的收入被瓜分了。

更增添上兜宝好物自身所具备的运营成本，究竟是哪一方在负担各个“顾问、服务商、大使”们极为丰厚的回报呢，毕竟，除去处于行业领先地位的医美上市公司或者数量稀少的知名服装品牌之外，若要长久地承受百分之三十甚至还要更高的销售费用率，这件事情可不是轻易能够做到的呀。

曾惹假货风波的兜宝好物，据《华夏时报》那篇文章讲，王先生瞅见微信朋友圈有人分享带货兼职相关信息，就进了一个叫“JOJO→兜里有宝←品牌店”的微信群。在这个群里边，有个昵称是“引领GPT精神”的人加了王先生，并私聊表示“梦饷兜宝”现有一项返利计划，就是一次性交两千块钱然后能升级成为会员，只要有用户经由王先生提供的链接去买东西，王先生就能够收到平台给的返利。这人还同时承诺，交了费用之后会双倍返现，并且能获得终身一对一指导。然而，王先生转账后便被拉黑。

当下，当兜宝好物商城被打开之时，随即就会出现弹窗对诈骗风险予以提示，着重表明“兜宝好物决不会经由任何样式向消费者收取费用”。

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导师管理混乱，公司声明、行动前后矛盾

记者注册“兜宝”账号，收到“梦饷科技”短信验证码

对兜宝好物来讲，被卷入诈骗这事儿，本应算是无妄之灾，然而呢，它在导师管理方面，确实有着教人疑惑的地方。

到了2025年，有一份情况说明，它的落款是上海商量信息科技有限公司括号里写着梦饷科技，这份说明声称，关于兜宝好物高佣金的无限发展下线等业务模式问题，这里面的信息都不是喜沐承逸公司的消息，里头好多来自个人公众号，其真实性值得怀疑，经过询问上海喜沐，了解到兜宝好物是以商品销售作为目的的，不存在以拉人头或者其他非法目的，并且所有商品都是正牌商品，不存在所谓的工具商品，该公司用户所获得的佣金源自真实的商品信息分发行为，不存在违法牟利的情形。

《情况说明》还表示，“兜宝平台的佣金区间通常是在10%至15%，不过部分商品由于其活动情形或者自身属性，有可能会高于或者低于这个区间”，“兜宝好物隶属于梦饷集团，这种说法与事实不相符”。

然而，诡异之事陆续发生。

其一，在《情况说明》发出后没过多久，就有“导师”在兜宝好物学习群里，向做公众号的伙伴提出要求，不要把奖励制度发布在公众号上，因为公司会要求将其删除。

其二，“兜宝好物注册”等公众号迅速把平台奖励制度相关文章给删除了，不过该公众号一直持续运营到现在，还时常发送拉人招新的文章。尽管不再发布详细的奖励制度，可依旧会以“高佣金”当作吸引点，并且继续宣称那种“兜宝好物销售佣金比例大部分商品平均的话在25%左右”，自营主打品能达到45%左右。而且，店主能够获取团队成员的销售分成，达成被动收入。

其三，南都的记者，去对比了一年前的截图，还有录屏记录，目前而言，那个“兜宝百宝箱”，已经更名为“团队百宝箱”，并且还删除了“兜宝平台介绍”，以及“兜宝体系解析”这两项内容，然而部分兜宝导师微信公众号在2026年所发的宣传文章，却沿用了旧版培训课程的截图。今年2月，记者从导师那里了解到，兜宝好物依旧采用“实习顾问”“正式顾问”“服务商”“大使”这样的层级制度，升级的方法和一年前基本上没有差异，大使对应的“销售收益”达到了140%。

其四，两大课程被删除了，然而，在最新的“团队百宝箱”当中，也就是“招商发圈文案”那里，有关于“兜宝母公司梦饷集团”这样的表述，还存在部分佣金体系介绍。

此外，到了2026年的时候，记者又一次去注册兜宝好物平台，而那时所收到的短信验证码发送方已然直接呈现为“梦饷科技”。

记者手记

基于时代予以考量，社交电商确实能够给目标消费者带去便利，并为特定人群缔造收入。然而在这个进程当中，倘若平台的管理能力没法跟得上，甚至出现言行相互违背、自身前后矛盾的情况，便有极大可能出现本文所讲述的一系列杂乱现象，致使公司偏离行业既定的轨迹以及最初的本心。

南都调研 总第912期