千亿宠物经济难于社交：“网红”晒猫小程序停运200万用户数据失踪

不断循环的圆形加载条，将200万用户有关养猫、吸猫的数据，也卷入这难以寻觅踪迹的灰色“漩涡”里，使其难寻踪迹。

从6月底一直到现在，有一款给予了“meowcard猫卡”这般称呼的，应用在了微信环境中的小型程序，它一直处在这样一种状况下，那就是数据根本不能够加载起来，它的功能连处于可用的状态都无法达成。依据36氪于2018年9月进行的报道，猫卡已经积攒了200万数量的用户，它页面的浏览量接近2亿这个数值，超过31万只猫在这个地方完成了“注册”这件事情。

丸子，一只家有两岁公猫的猫，发现猫卡没法用了，“都快气死”，表示：“因为我随手用它记体重了，还有洗澡时间啥的。”在微博等社交平台上，向猫卡讨要信息、指责其停运的声音也频繁出现。

在宠物社交这个领域当中，猫卡小程序它的终结啊，并并不是头一个，说不定啊，兴许也不会是末一个。

线上宠物社交平台自2012年起，就像那雨后春笋一般众多且发展得很快极广泛地处身于各处，然而在业内有着这样一些人表示，变现存在困难、留下的用户数量很少、所处的规模比较小等这些状况变成很多情况，致使多数宠物社交平台处于艰难的处境当中，举步维艰。

依据《2019年中国宠物行业白皮书》，2019年中国城镇宠物犬猫消费市场规模达2024亿元，当中宠物食品、医疗等领域占据大致一半份额，然而宠物社交一直处于夹缝里生长、存续。

磕磕绊绊发展的宠物社交平台历程呀，说不定同样就是垂直社交那种生意的缩影呢。

多年，京东等巨头以及不少创业者，即便发展挫折重重，却仍不断在宠物社交领域开展试水。“野火烧不尽，春风吹又生”。然而，在宠业有投资人士看来，宠物社交这个领域，也许并非“伪需求”，但也依然算不进“新风口”里。

网红小程序“猫间”蒸发

在部分养猫人的手机里头，猫卡小程序占据着关键地位，猫咪的驱虫时间得记录于其中，猫咪的体重变化也要记录于其中，猫咪的成长足迹同样得记录于其中。

2017年，圣诞节，猫卡正式上线，据《中国青年报》所报道，90后创始人乃是王磊，其身为“铲屎官”，看重养猫人群达5000万，切入“猫经济”领域，期望这款小程序，能够借助拥有10亿用户的微信，成就为记录、分享以及助力猫咪成长的“利器”，并据此展开猫咪用品还有宠物医疗等商业业务。

社交属于猫卡的一个重要卖点，在停运之前，打开猫卡页面，映入眼帘的是各种各样萌猫的图片以及视频，这些内容均是猫主人主动进行“晒”出的，与此同时，猫咪的图文成长足迹能够被其他用户公开去翻阅。

一批因“云吸猫”专门而来的用户，被吸引于分享、展示的功能，前来“围观”，在评论区留下话语、贴上赞，还能够为钟爱的猫咪在网络上“投喂”上罐头。猫卡宣称，当其他网友“投喂”足够数量之时，猫主人能够用以兑换实体的猫粮罐头。

曾跻身“网红”小程序之列的猫卡，依36氪报道来看，上线没有到两星期之时，它借着自身的传播，吸引到了七十余万用户、二十多万张猫卡，让其对应页面PV达到2000万。上线不足三个月后，资本也跟了过来，就在2018年2月，猫卡获取到了经纬中国与祥峰投资所给予的天使轮投资。

但在7月初的时候，丸子察觉到，连续好多天，这款被称作“网红”的小程序没办法加载数据，然而她家那只2岁大的公猫的体重数据、驱虫数据、洗澡时间数据以及照片全都存放在里面。丸子讲，对于宠物来说，这些数据，“就如同小时候我们在墙上画的身高表那般”，是宝贵的记忆，并且还是后续宠物健康状况的关键参照。

有用户向《中国经营报》讲，猫卡在停运前数月，罐头兑换承诺难落实，常有罐头兑换名额为满的提示。

猫卡于“猫间”蒸发被发现之后，丸子朝微信小程序方面去尝试投诉来，但却没拿到任何一点回音收场；末了“一言不发的”悄声的。自打开猫卡官方微博以及微信公众号，可以看得见，彼此内容更新停下之处分别在来年1月与2018年8月的时候的，并且微博认证是没有去做年审的。

令丸子稍微觉得“庆幸”的是，还好仅仅养了一只猫呀，没有借助猫的卡片，自己对于猫咪的各个体征心里也是有底的呢，然而她却表示，“要是养多只的话，我推测说不定会很头疼，毕竟每一只的记录必然会存在差异了。”。

果真如此，于微博那儿，有网友宣称，自家两只猫的病历、体重、驱虫等相关信息全记录在猫卡之上，且于其官方微博下呼喊：“你们绝对别崩呀！恳请你们出来给个解释吧！”于论坛平台当中，亦能发觉爱猫之人对猫卡“说凉就凉”的斥责，以及对其停运前未作通知、致使数据丢失所怀的愤怒，还有因与猫卡上萌猫“失联”而心生的不舍之情。

然而，猫卡一直都未曾对来自各处那各种各样的指责与质疑作出任何回应。在八月下旬的时候，《中国经营报》借助公开信息成功联系到了猫卡运营方“上海喵卡信息技术有限公司”的某位相关人员，这位人士表示，猫卡是由于存在技术方面的问题所以正在进行改进，以后将会持续开展营运，只是重新进行营运的具体时间还没有确定下来，并且将会在往后的日子里给予相应回复。可是一直到当前的这一日，猫卡小程序依旧呈现出无法正常使用的状态，运营公司的相关人士同样也没有给出任何回应。

宠物社交平台轮番停运

猫卡的“蒸发”，不过是宠物社交“停运潮”的冰山一角。

在宠物保健食品这个领域里从事相关工作的人，同时还是 APT 宠物闪释片 CEO 的吴燕，直接表明：“有挺多数量的宠物社区 APP 停止运行了，然而仍旧处于运营状态的数量也不算少。”。

那些和猫卡前后脚上线的，同样主打宠物社交的，甚至同走“社交 + 电商”模式的小程序，像“狗卡puppycard”，还有“宠咖秀”，它们也命运坎坷，处于暂停运营的状态，并且无法加载数据。值得一提的是，“宠咖秀”在那个挺有些名气的社区网站百姓网旗下呢。

借助不完全统计能够发觉，在2012年以后，针对于主打宠物社交的线上平台而言，于经历创业热以及投资热之后，其总体生存的境况并非是让人觉得乐观的。

根据公开信息整理

在公开当中的报道里，由《中国经营报》对13家具备一定知名度的线上宠物社交平台予以整理，这里面呢，存在1家是被收购的情况，有8家是已然停止运营的情境，同时保留了下来了4家此刻仍旧处于运转经营之中，就像那个2006年的时候就进入该领域的狗民网直至如今依旧存在，并且还连着好几年来同步和亚洲宠物展一起发布行业白皮书，还有波奇网自从2008年创立之后呢，是获取了从天使轮一直到D轮阶段的融资，在每一轮里面最高融资金额能够达到1.02亿美元，是招商银行来进行的领投，高盛集团随后跟投。

但非常显而易见的是，最早以主打宠物社区为特色的那两家平台，老早就已经“改弦更张”，开展起营商和咨询等诸般业务了，特别是在波奇网的官方介绍里面，宠物社交这块业务已然被排列至线上电商、线下零售以及服务的后面位置了。

2012年之后入局的宠物社交平台，日子显然难过许多。

扑扑网，曾立志要做成宠物版Facebook，后来被狗民网收购；闻闻窝，其用户量级在百万以上，融资进程进入A轮，获得了上千万元融资，被互联网、创投头部企业青睐；遛遛，用户量级也在百万以上爱游戏app官方入口最新版本，融资进程进入A轮，获上千万元融资，被互联网、创投头部企业看好，然而目前闻闻窝与遛遛都停止运营，它们官方微博下同样充斥着用户对其擅自跑路、不提前通知的愤怒。

“有宠”这个互联网宠物服务平台务有种类型是很综合的，它曾经是宠物行业里的“明星企业”。在2016年的时候，歌手韩红当过“有宠”的联合创始人，她还公开邀请了好多位艺人给“有宠”站台。工商资料表明，韩红还担任过“有宠”运营公司的董事长。当前，主打宠物社区的有宠APP以及官网依旧在运行着，线上线下业务也在一块推进着，不过公开消息显示，韩红在2018年6月就退出董事会了。

此外根据公开资料表明，就融资进程这一方面而言，大多数专门致力于宠物社交的平台，都在A轮时停下了脚步，甚至还有部分平台在拿到天使轮之后，就彻底停止了相关活动，不再继续运作。

宠物社交赛道，在第三方创投金融数据平台“烯牛数据”上，共有26家公司，其中有公开融资进程报道的10家企业里，轮次最多到 A+轮，而联宠科技这家完成 A+轮融资的企业，业务重点在 B 端宠物医疗一体化服务，旗下在线问诊 APP“狗大夫”还只是把社交当作第二卖点。

当下，在那些现存于市面上的宠物社交平台当中，切实把社交群体发展到有着一定水准的规模，并且进而创立起成熟完备的商业模式的，实在是极为稀少的啦！

当下，就视角切入用户（也就是宠物主）领域而言，于用户数量以及日活层面，压根不存在极为居首位的宠物社交平台企业。

常年投身于宠物行业天使投资之事的青山资本投资总监艾笑，面对着《中国经营报》，指出了宠物社交平台于社交这件事而言，非常尴尬的情形处于。

在一部分业内人士眼里觉得，宠物社区当中极为成功的算得上是狗民网，可是某位业内人士透露说，“他们如今也正从事转型……先前转而发展电商，当前已经转型为流量进行变现的提供品牌策划和营销服务的领域了”。

艾笑向《中国经营报》表明称，业内经常性地会把宠物行业同母婴行业进行相类比，对此，向《中国经营报》表示着的吴燕讲出称一些部分的线上宠物社交平台朝着像立志要建立打造出宠物版本子的“宝宝树”也就是母婴类型的线上社区的做法来做了实际行动，比如说不过呢由呈现出发展态势相对来讲较为稳定的狗民网还有波奇网当作情况例子来讲。

有一款名为“铃铛宠物”的宠物社交APP，它隶属于狗民网，在苹果商店的评分数量总计是966个，还有一款叫“波奇宠物”的社区APP，归波奇网所有，其评分数为2050个，此二者在安卓商店的应用宝里，下载量分别是22万次以及198万次，另外需要留意的是，波奇宠物已把重心置于电商方面。

宝宝树于苹果商店存在评分方面对应的数量情形爱游体育app下载官网，其数量为30.7万 ，而对于应用宝来说，有着下载量的次数情况，这个次数是5833万。

平台面临盈利困局

从艾笑以及吴燕的角度来看，如今宠物社交线上平台处于发展困境，存在平台找不准盈利模式这事，属于自身运营欠缺的问题，有社交、电商头部平台去稀释需求这样的外部压力状况，当然还面临着国内宠物人群渗透率比较低的此种总体现状。

艾笑表明，针对不一样的养宠用户来讲，针对宠物内容开展线上交互并非强制性需要，而且零散化的需要通常能够被别的平台所取代。

举个例子，养猫的用户跟养狗的用户相比较而言，平日里与宠物之间的交互相对来说是比较少的，在线上的行为主要是以“晒照”以及“云吸猫”为主，然而这些需求又能够被微博、微信、抖音等社交平台给满足。

2012 年前后，存在着不少较为活跃的宠物社区，然而后期，当比较大型的社交平台现身之后，有相当一大部分用户被微博、微信、抖音等大流量平台分走；用户愈发倾向于在这些社交平台上阅览宠物相关的内容，还会跟宠友给予互动交流；就像微博的“国民老岳父公”“回忆小马甲”，抖音的“会说话的刘二豆”“郭斯特”，以及微信的“大爱猫咪控”等等，均拥有百万乃至千万级别的粉丝。

早在二零一四年，“闻闻窝”的创始人孙岩便曾透露，闻闻窝的日活跃用户处于百分之十左右，并且在宠物社交这个垂直领域，能够超过十万用户量的产品少之又少。放眼上述统计过的平台之中，“遛遛”的日活得更低，处于百分之八左右，尾巴圈的日活大概在百分之十六。

倘若于社交范畴之上增添记录工具，吴燕觉得，部分宠物社交平台仅仅是纯粹照搬“宝宝树”的成长记录之类功能，却对专业内容的运营未予以重视，同样会极有可能落败。“PGC（专业生产内容）相当关键，这注重运营，然而不少宠物社交（平台），基本上没什么运营投入，好似处于自生自灭状态。”。

另外，艾笑讲道，朝着宠物社交业务后续阶段来看，所有相关企业均无一例外会碰到同一状况，那种状况为实现从业务开展当中获取收益进而将所获得营利用于其他目的难度比较大。

在商业模式探索方面，艾笑作出解析，网络宠物社交平台的变现途径大多是“广告”以及“电商”这两个方向，广告价值与平台用户数量、每日活跃用户数量、用户使用时长等数据紧密关联，与此同时，诸如淘宝和京东等大型电商平台基本上已涵盖了宠物各个细分品类的需求，要是单一宠物社交平台涉足电商领域，在库存丰富程度、价格、物流和体验等方面很难形成优势。

存在部分宠物社交平台朝着宠物医疗咨询服务的方向进行转型，或者存在交叉的情况。吴燕坦率表示，“宠物仅仅进行单纯社交的话，迟早会走向衰败”。她还说，“妈咪们相聚在一起并非单纯为了逗弄猫咪，关注的重点并非纯粹的娱乐，而是宠物的健康状况、成长态势以及侧重于各类知识等方面”。艾笑也提及，大概在2012年的时候，涌现出了一批开展线上问诊业务的宠物社交平台。

艾笑称，宠物医疗问题和人医疗需求不一样，其颗粒度较粗，还相对标准化，多数内容能经百度或知乎搜索获取；然而一旦碰到较复杂的医疗问题，那就得通过直接求诊线下门店来解决。早期立足于医疗领域的宠物社交平台，在运营一段时间后察觉，用户常常会避开平台，径直跟医院医生对接，所以致使平台的用户留存率变低。

吴燕觉得，当下于中国，宠物健康范畴尚缺权威性，宠主对医生欠缺信任爱游戏登录入口网页版平台，因而在当前阶段，偏向医疗服务的宠物社交平台仍面临颇大的局限性，毕竟中国宠物行业发展“仅仅20年，极为原始……人和宠物皆处于野蛮生长状态。”。

这是艾笑进入宠物投资领域后，鲜少踏上社交赛道的缘由之一，即：宠物社交那时市场规模相对较小，是由于宠物人群的整体渗透率不足。

艾笑告知《中国经营报》，相对而言，当下中国整体养宠人群的渗透率，还不及国外那些发达国家那般高，部分发达国家养宠人群的渗透率，甚至已然达到了70%，而中国在沿海发达区域的城市，大约处于10%至15%这个范围，故而它（宠物社交）整体的需求，依旧是比较小众的”，此领域很难在3年之内达成爆发性增长。

业务亟待更接近“刚需”

伴随着线上平台屡次遭遇挫折，关于声称“宠物社交属于虚假需求”的那种声音也跟风出现了。然而艾笑以及吴燕两人都持有这样一个观点或者说看法，那就是当下还不能够凭借“虚假需求”此项论断去完全彻底地否定平台所开展施行的尝试行为。

有的确是需求量，并非虚假那类需求，只是此需求有偏向小众范畴、不属于高频用途的情况。艾笑声称，不可直接认定它不对否定，宠物那个类别存在自然生成的社交性质 ，确实那样。

拿京东来说，当那些创业者在宠物社交领路上纷纷遭遇挫折摔倒之际，头部的互联网企业却依旧试着去搭建起交流的平台。在2018年9月18日，京东的PetPaw宠物社交平台小程序正式上线了，它一方面服务着宠物主人，另一方面对接商家：宠物主人在小程序上进行分享进而交流，商家从其中寻找到需求、并据此调整供应。

发布会上，京东方面引用如下数据用以表明切入宠物社交领域的必要性跟可能性:中国宠物狗数量已然达到2740万只。城镇的平均养宠率大概是11%，咱们是处于世界排名前三的“养宠大国”。2017年中国宠物市场规模已经达到1470亿元。未来3到5年里，宠物行业会持续保持20%以上的高增长量。

京东方面表示，宠物总量数字惊人之后，用户需求愈发个性化，消费场景更为多元化 ，能够把握用户“喜好”的一方，便可把握宠物经济迅猛发展的红利。

于艾笑而言，大公司跟创业者在思考角度方面会存在不同，京东的这一行为或许是从流量这个层面去考量的，“鉴于宠物品类天然具备流量属性，故而相较于公司其他的业务部门来讲，或许会拥有一些协同作用。”。

吴燕持有这样的观点，京东于宠物社交方面所进行的布局，更多地是在为线下的布局铺垫道路，她说“宠物社交并非不存在成为现实的可能性”。她还表明，在社交模块里，以“遛狗”作为切入的要点，是有人在参与其中进行玩法探索的，并且也是存在发展机会的，然而她与此同时也坦率地讲出：“一个项目能不能具备可持续发展的能力，是由CEO对于商业模式的整体性规划所决定的，同时也取决于产品经理对用户需求的精准把握，同样都是从事与遛狗有关业务的，要是有的运营状况不佳，那就会走向失败，在国外其实是存在很多取得成功的相关案例的。”。

另外，她做出提醒，宠物社交这件事，得精准找到能够进入的关键位置，她说，“要不然就会成为被淘汰的无用之物”，当下，要是去探讨宠物社交这个话题，还是能够从趋向于医疗领域的PGC内容运营这个方向进入的。

虽然承认需求是在的，可是艾笑依旧觉得，在短时间之内，线上宠物社交是很难变成新风口的。她给出的建议是，现有的那些宠物社交平台，要尽可能地去开拓一些“偏向接近刚需的业务”。

在业内，有一种说法，是说“宠物行业是长达15年的母婴行业”，人类对于那种比如像奶粉、玩具等产品有着高需求的婴童时期只是短短的数年，进而但猫狗那般等宠物的生命周期则大概是10～15年，从比对的意义里在相较于社交领域这个维度上，宠物消费领域是更被诸多方面广泛看好。

按照《白皮书》最新出炉数据来看，二零一九年时，全国城镇宠物犬猫消费市场具备两千零二十四亿元规模，当中宠物零食消费增速最大、所占比例为百分之八，药品消费增速情形为百分之四也较大，宠物犬猫量数是九千九百一十五万只，其增幅比例达到了百分之八点四。

从这一点来看，身为天使投资人的艾笑，对于宠物食品品牌这个创业方向，持有比较看好的态度，同时，对于宠物用品品牌这个创业方向，也是比较看好的，另外，对于宠物渠道品牌这个创业方向，同样比较看好。

她说叫艾笑，其表明，中国零售土壤与欧美存在差异，这边是电商基础设施远比线下零售完善，零售业发展路径与欧美相反，欧美的电商是在线下零售发展较成熟基础上开展的，从这方面来看，跟线上宠物垂直电商比较后可察觉，宠物于线下业态里有着相当多能够施展拳脚的空间。

吴燕同样讲道，“当下人们全都回归至线下渠道了，像是小佩就开设了店面，像PIDAN也开设了好些家体验店”，依据她所认为的来说，这是由于"此刻（网络）流量获取的花费太过高昂了”。

或许恰恰是瞅见流量入口的门槛日益增高，猫卡早早地去开发了同名宠物用品品牌，所以在小程序停运之后，天猫旗舰店并未关停，最近依旧存有交易的迹象。然而品牌能否成就、猫卡小程序能否再度出现生机，依旧是一个不确定的数值。

（校对：张国刚）