宠物APP竞品分析

一、竞品分析目的

伴着中国经济的前行，宠物行业凭借政策规范、经济发展、人口结构改变以及技术进步的一同助力而发展，愈加多的家庭就宠物生出了需求，宠物渐渐变成新的情感寄托。

宠物行业产业链持续不停地完善着近年来受疫情影响，宠物消费加速朝着线上转移，加入在线“云吸宠”众多人群，组成了规模庞大的潜在养宠用户，同时线下实体店客流出现减少，然而消费者的消费意愿并未降低，更多消费者转移至线上市场，宠物市场已然存在巨大成长空间。

在宠物行业持续发展进程里，宠物有着如同家人般的存在，宠物市场需要依据社会发展持续更新自身，从而给用户带来更为美好的体验感觉。

二、 行业分析1. 市场现状

按照《2020年中国宠物行业白皮书》所显示的情况，我国宠物数量呈现持续增长态势，养宠人数同样持续增长，在2020年的时候，中国犬猫数量已然突破1亿只，养犬猫人数达到6294万人，其增幅为2.8%；即便当前宠物所饲养的品类变得愈来愈多，然而猫和狗依旧是人们饲养宠物的主要类型。

经艾瑞核算，2020年，我国宠物经济规模已然快要接近3000亿元，且在后续的三年之中，会维持大约14.2%的年复合增长率。宠物消费规模不断地持续扩张之际，其背后是中国养宠人群规模的增长，以及在经济水平得以提升的情况下，对宠物投入的增多。

互联网平台之上，宠物相关之内容发布量，持续攀升，内容热度，亦持续攀升，这也表明用户对于宠物之关注与喜爱，还愿意在空余时间之时，去观看这些内容，进而舒缓自身之情绪。

2. 行业现状

宠物主收入有所提升，进而消费发生升级，这时对于宠物服务的需求持续增加，从购买渗透率方面看，宠物食品的需求量依旧很大 ，与此同时宠物服务持续提升，除了基础的宠物美容之外，还推出了宠物酒店、摄影、乐园、寄养这些服务，随着用户科学养宠理念出现，将会有更多的宠物服务出现。

在跟宠物医疗相关的这一领域当中，当下呈现出的状态是通过线下方式去诊疗询问，而购买则是借助线上渠道，随后在线下进行使用，线上问诊所占据的渗透比率比较低，伴随互联网一步一步地趋向于完备，宠物医疗在未来会拥有极大的发展空间。

三、目标用户分析

单从年龄方面去看，85 后是宠物消费的主要力量，当中 90 后所占比重高达 33%，并且 95 后如今经济上已自主了，具备条件和具有能力去养宠物并进行消费。

就性别来讲，女性养宠所占的比例，比男性的养宠比例那是要高一些，针对现代在大城市努力奋斗的年轻人而言，宠物变成了心灵的一种寄托。

从学历这个角度来看，主要是那些学历为本科以及本科以上的人群，这一部分的用户，是具备知识储备，并且也拥有经济能力的人群。

就收入状况而言，主要是处于8000元至25000元这个区间的人群，当中收入超过一万元的人群，所占据的比例相对较高了。

从婚姻状态的分布情形去看，已婚且育有子女同时还饲养宠物的这类人群，已然达到了百分之六十一，宠物变成了孩子玩耍的伙伴，给家庭带来了更多的愉悦欢乐，单身的群体也愿意把宠物当作 relatives 亲人一般加以陪伴，来减轻孤独之感。

从孩子年龄分布状况而言，主要聚集于4岁以及往上的岁数，处于这个年龄阶段的时候，小朋友会拥有更多一些的想法，宠物的陪伴能够使得孩子领会到责任以及给予，学会体谅他人，培育爱心，更会将宠物视作如同家人一般的那种存在。

四、竞品分析1. 竞品选择

在购物类的APP选择了E宠和波奇宠物。

在生活类APP选择了铲屎官的日常、小狗在家和宠物市场。

2. 产品结构

通过上述产品结构图发现：

不同的APP有不同的切入点，目前最多的是以电商和社交为主：

3. 功能分析

（1）基础型功能

产品必须要实现的功能是基础功能，基础型功能存在资料信息，基础型功能存在宠物社交，基础型功能囊括宠物记录，基础型功能涵盖宠物电商。

资料信息功能：

第一，个人资料。

用户注册之际，所要完善的个人资料之中，存在一些会于个人首页予以展示，当用户针对其他用户所发布的内容萌生兴趣，意欲进一步去了解或者关注该用户之时，是能够查看该用户的个人资料的。

页面展示：

分析：

在E宠那儿，存在着用户资料页面，于该页面当中有着首次养宠时间这一内容呈现，这般一来能让用户得以知晓自身首次养宠之际的时间。波奇宠物呢，针对用户资料会做展示，所展示的乃是简介部分，通过此简介能够更佳地将用户个性给展示出来。铲屎官的日常所呈现的情况是，仅仅展示了头像以及昵称，其具备的优点在于对用户隐私权起到了保护作用，然而弊端在于，针对存在社交需求的那些用户而言，展示的内容显得不够全面。小狗在家属于一款用于寄养宠物的软件，在用户资料展示方面相对更为完善，所涵盖的内容包含性别，年龄，星座，职业，地址。

概括得出：E宠开展业务所选取的切入角度是电商，而宠物市场进入的角度为O2O以及电商，两款APP均不存在社交这一板块，如此一来会致使一部分用户流失掉。

第二，宠物资料。

页面展示：

阐述：在点击用户时，仅有名为波奇宠物以及小狗在家的上述产品的信息会得以显示，于宠物社交范畴之内，波奇宠物相当直接地呈现出宠物是否有寻求伴侣的状况，其性别展示出是否已绝育，即MM或者GG。而小狗在家的特别信息借由几个问题的展现，能够使用户迅速知悉宠物的性格特点。

铲屎官日常情况里存在宠物到家时间，E宠当中有宠物发生发情的状况，这种有且数量为几个的可以帮到助力用户用来记录关于其自身所养宠物更多的信息。总体进行观察来看，也就是汇总之后看，在资料信息这一方面当中小狗处于在家的时候所呈现出来的是较为完善的，具备丰富程度的资料信息会致使增加用户去产生希望了解其他用户的那种兴趣，进而对用户之间起到助力其互动交流的作用。

（2）社交功能

想要寻觅那些同样身为爱宠之人，彼此去交流养宠物方面的经验，还要分享自身养宠的经验，以及倾诉有意思的故事，以此来记录自己跟宠物的美好时光。

页面展示：

分析：

动态呈现：波奇宠物把社区置于首页当中，开启软件之后所展示的推荐动态，还有签到这一行为，问答这一环节，测评这一活动，活动本身，以及达人。

接下来，用户能够依照自身情形来挑选推荐、关注、最新、视频、本地的动态，极为便利。铲屎官日常的动态在宠圈模块里，其中宠圈动态分成推荐、关注、动态、问答、话题、附近、宠物课堂，分类较为详尽。

小狗于家中的动态，同样于宠圈里予以展示，若进行分类，不像前两个软件那般清晰，在发现板块里，存在推荐阅读以及精选故事，于最新板块中，乃是用户所发布的视频与图片，最新板块的排版形式，更类似于短视频这类软件的排版，对于社交体验来说，感觉偏弱，却更契合当下看视频的习惯。

有这样一个发布功能，三款软件的发布按钮，都处于底部按钮的中心位置。其中波奇宠物，具备能发布25秒视频的能力，其图片发布不存在美化方面的功能，而且还能够发布文章以及进行问答。

为铲屎官日常配备的萌宠相机，具备拍摄GIF动图的能力，能够发布时长达到25秒的视频，这对于用户发布动态时的体验感而言更为优质，而且还能够发布提问。小狗在家这款应用可以发布时长为10秒的视频，其图片没有美化功能，此外还能够发表文章。

和其他两款相比，波奇宠物的个人页面要更加舒适些，可以自由去更换自己主界面的背景图，铲屎官的日常背景图是用户的头像不能够进行更改，其他两款没有个人主页页面展示，只能通过别人的账号来去查看自己的主页。

社交功能：

处于社交功能的模块当中，波奇宠物以及小狗在家功能是比较全面的，然而在体验方面波奇宠物更具优势，在动态下面能够直接看见热门留言，波奇宠物跟铲屎官的日常能够直接点赞，小狗在家却需要进入动态页面去进行操作，步骤上多了一步操作。

三款软件，里面都没有好友聊天功能爱游戏ayx官网登录入口，在社交沟通这块是有待去开发的。并且，动态评论以及分享收藏，这两样都得单独进到这个动态页面才可以完成。能够直接在页面上就完成的，仅仅只有点赞。就用户觉得体验是越简单才越好的这个思维来看，是能够考虑在一个页面完成的。

（3）记录功能

定时记录宠物的健康情形还有提醒要做的事项，以更妥善地照料宠物。

页面展示：

仔细剖析，从上面所呈现的页面能够特别直观地察觉到，在宠物提醒这一模块之中，铲屎官的日常情形显得更为详尽，且记事功能里涵盖了诸多平日里记录下来的琐碎之事，另外还具备记账、宠物病例记载、遛宠相关记录、孕育历程记录、萌宠身份卡等特色功能，使得记录功能变得极为便利，众多用户能够依据个人自身的需求去进行添加，体验感受颇为良好，然而其不足之处在于，所有的记录均汇聚在一起，并没有进行分类处理，在记录数量较多的状况下，用户没办法急速地查看先前的记录。

（4）商城功能

用户需求：用户在宠物APP内就可购买宠物相关物品。

页面展示：

分有猫站和狗站的 E 宠，其热销产品与每日疯抢在商城首页展示。波奇宠物有今日爆款推荐，有新人专享福利，还有今日秒杀以及分简单用品的分类。宠物市场的商城首页展示了所有品类分类，还有活动新客 1 元购。铲屎官的日常商城首页展示了一部分用品分类。

综上所述，能够看见，E宠的首页相对而言是完整的，波奇宠物的首页同样相对完整，其优惠活动比较多，用户的选择空间也比较大。

分类页面，E宠的分类页面，主要展现猫狗的食品以及用品方面内容，且有着各类推荐品牌以向用户供给其去加以选用。另外的波奇宠物分类页面，聚焦于猫、狗、小宠以及水族类型的相关用品，在这若干商城之中属于较为全面的宠物商城模式，依然具备品牌推荐这一功能。而铲屎官的日常，主要从事猫狗食物与用品的经营事项。

产品详情页方面，E宠有着正品承诺，有着无忧售后。且在产品批次那儿显示剩余保质期这项功能很棒爱游戏最新官网登录入口，对用户来讲极为便利，无需去询问客服，成功简化了流程。商品详情里面，除了进行介绍之外还展示了授权文件。E宠提供储存，E宠提供配送，E宠提供质保，能让用户购买时心里更踏实，并且还有优惠活动提示，操作起来十分便捷。

波奇宠物也有着正品承诺，有着 7 天无忧退换服务活动优惠提示，与 E 宠相较，多了神奇黑卡功能，以此提醒用户开卡优惠价，还有该产品的用户测评，好使用户于选择产品之际能够参考测评来进行选择。

这款关于铲屎官日常生活的软件，不像前两款软件那般成熟。宠物市场的模式，跟前三款软件又不一样。在商品详情页面是没有加入购物车那里的选项的，不过倒是具备收藏选项以及直接购买选项，然而呢，收藏之后找不到入口去查看收藏的产品，这样子还是挺不方便的。

商品产品合计以及优惠金额，会在购物车页面的 E 宠和波奇宠物页面显示，铲屎官的日常直接显示价格、不显示优惠，在用户体验方面，和前两款相比，没有那么大的消费欲望。

我所拥有的管理页面中：E 宠会员并不需要通过花钱来进行充值，其会员等级是依据消费金额来实现升级的，也就是说消费程度越高那么等级也就越高，随之折扣也就越大了其中界面有着基础的订单分类，还有钱包以及工具和服务是以卡片式的形式进行排列的，这种排列显得极为清晰。

波奇宠物的会员得充值，充值后商品能享会员折扣，它还有拼单功能，对于圈子里宠物数量不多的用户而言，此功能极为便利，在这个平台能够快速寻觅到可一同拼单的人群。铲屎官日常的购物车与订单页面分别在顶部两边分布着，订单页面内容简要明晰，仅有我的订单以及消息模块。

实则对于存有商城的APP来讲，售后乃是相当关键的一点，E宠的售后划分成自助售后，在线客服以及电话售后，并且展现出了专门的客服团队，此方面是颇为完善的，波奇宠物在售后层面同样表现出色，于帮助中心存在常见的操作问题，若无法解决能够联系在线客服或者进行电话咨询。

宠物热线用于拨打宠物市场，铲屎官日常售后要加入QQ群。整体而言，E宠跟波奇售后服务颇为完善，这也表明好的商城不但得有优质的品质保障，还得有专业售后去处理各种各样的问题了。

（5）期待型功能

期望型功是用户期望拥有的功能，能够来带更好的用户体验。

宠物O2O，它是Online To Offline的缩写，也就是在线离线、线上到线下的这么一种模式，它所指的是，把线下的商务机会跟互联网相互结合起来，进而让互联网变成线下交易的平台。

第一，宠物交易。

当前阶段，购买宠物存在着这样几种方式，分别是领养，是通过特定渠道收养而非购买；家养购买，即从家庭饲养者处获取；宠物店猫犬舍购买，指在专门的宠物店等场所选购；网络途径购买，借助网络平台来达成交易。而对于那些有购买需求的用户而言，能够划分成两类。其中一类呢，是对宠物品质有着较高要求的群体，他们会选择宠物店以及猫舍，还有线上店铺来进行购买。另一类则是对所购买宠物的品种要求并不高的用户，这类用户可以去选择领养这种方式，另外呀也能够通过家养购买来获得宠物。

软件宠物市场里有模块宠物商城，用户能够线上挑选宠物，经认真挑选能选到不错的宠物，不足是价格相对偏高，在线上宠物市场方面，入驻商家都要缴纳保证金才可认证，入驻平台的商家多数是猫舍犬舍，并且宠物配送方式有自提、汽运和空运，挺方便的。

宠物信息的页面，同样会将健康状况予以展示。用户于线上进行购买时，主要的担忧在于售后，要是那个购买的地址比较远，而售后服务又并非那么良好的情况下，体验是极为糟糕的。

第二，宠物寄养。

有以宠物店寄养、家庭式寄养、亲友式寄养这三种形式而存在的宠物寄养服务体制，从寄养常见宠物种类划分，有宠物犬、宠物猫以及其它宠物这三种类别，小狗在家这款软件主打家庭式寄养，其基本功能点是寄养和宠圈。

在寄养模块当中，用户能够依据筛选地址以及时间，此时系统会推荐周边的宠物家庭，点击进入就能够看到家庭简介、寄养环境、服务、地址、评价，还能进行在线沟通和下单。对于用户而言，寄养最怕出现的状况就是宠物的健康情况，考虑将其寄养到宠物店，若宠物生病能够及时治疗，然而通常环境比不上家庭寄养那般好。

但是家庭寄养又要考虑宠物健康问题，所以这也是一个弊端。

第三，宠物咨询。

在新手养宠的历程当中，这个功能占据着颇为关键的地位，通过其可以便利新手更有效地知晓宠物知识，进而能够更为妥善地照料宠物。

分析：

E宠，养宠工具模块存在着八个独具功能的模块无比实用这般情况，比如说在线问诊以及知识库这两个，可以让使用者便捷、迅速地得到有效信息。

这个波奇宠物的操作流程是这样：首先是问答操作情况，要输入标题，这标题得按照关键字来显示历史问题以及解答，之后下一步就是输入问题描述以及图片，回答的主体是宠物专家还有普通注册用户。

作为铲屎官的日常操作流程，是先选择宠物，接着写下问题，随后上传图片，然后进行提问，最后还要提问；而回答的则是普通注册用户。

经过总结体验，E宠这个模块显得更为完整，对于初次接触的用户而言，不但能够迅速查到相关知识，而且在线问诊这一功能极具实用性，另外还增添了具备趣味性的宠物起名功能。

第四，宠物用品测评。

购买产品之际，用户常常会因品类特别多，从而陷入纠结选品的状况，测评能够发挥引导用户去挑选商品的作用。

把这两款应用程序进行剖析：在对用户进行引导时，它们采用的是不一样的测评途径。E宠呢，是跟华测、SGS等具备权威性第三方检测组织携手合作，针对上架的货品展开抽检测试，自采购起始，顺次历经到入库、仓储、存放、出库，一直到抵达消费者手中为止，在每一个环节均秉持着对品种进行严苛把控的准则。波奇宠物则选取的是以用户分享以及用户提出测评申请这样的方式，去促成顾客的下单标点符号。

相较于前者更着重专业性，然而对于宠物来讲合适同样关键，后者属于大众化的分享，不过或许会出现刷好评的情形。故而两者都各有优缺点。

（6）兴奋型功能

第一，宠物社交。

在宠物社交领域相对较为完善的是波奇宠物，然而其上并没有能够进行私信聊天的入口，这致使在具体沟通之时不是特别便利，运用这款软件的用户大多是养有宠物之人，因而用户们都有着相同的爱好，要是能够借助该软件结交到拥有相同爱好的朋友那也是相当不错的，如此一来还能够让软件拥有更多的用户。

第二，宠物商城。

剖析：E宠的VIP俱乐部设有会员日，还有生日礼，并且单单有礼，其级别越高呢，对应的权益也就越多，会员不用进行充值，而是依据累计消费制度来享受优惠力度。每日都可签到，今日会有赠礼，通过积分兑换等功能能够刺激用户消费，进而提升体验感。只不过那些铲屎官的日常并无其他活动，其会员权益仅只是免快递费爱游戏登录入口网页版平台，就这一点而言还是不太能够吸引到用户的。

波奇宠物举办邀好友就能去赚取赏金的活动，还有神秘商店能让用户去薅羊毛，并且测评有礼，这些活动都能够增添用户数量，波奇的会员制存在两种，二者相差程度也比较大，第一种是充值金额以500为起始，第二种是按照每年进行续费，每月费用为2.5 ，用户能够依据自身的需求以及经济能力去挑选与之相应的会员制度。

五、总结和建议

经此次分析能够知道，宠物所具备的发展空间是极为广阔的，伴随用户需求持续地增长，市场的发展态势相当可观，在宠物医疗以及服务、食品这些层面的需求呈现出极大的状态，从用户分析这一角度而言，主要的消费人群聚焦于 85 后以及正在兴起的 00 后，他们这类人群拥有养宠物的喜好，并且更具备消费方面的能力。

E宠有着简单的界面，这界面致使其易于操作，并是以电商作为主要业务的，用户对于宠物用品所抱有的需求是在于专业权威方面，还有正品保证方面，且能够借助平台去挑选安全的用品，当前E宠的批次抽检着重的主要就是商品安全度检测。

有种个人方面所给出的建议，要是能够在这样的基础之上，增添放置用户的测评，那么便会促使提升用户的信任度。

波奇宠物的基本功能，是由社区与商城共同构成的，商城在分类方面更为周全，增添了小宠和水族内容。并且，商城设有自己的自营店铺，在商品促销这项工作上也做得细致入微。况且，在其社区功能这一方面，不但添加了问答环节还设置了活动，能够引导用户发布出自己的动态。

建议定期去征集那一萌宠的照片，征集萌宠的视频，藉此为用户有效提高吸粉的数量 ，还能够对于用户进行引导，使他们发布一些具备高质量的动态，而不再只是单纯发布些许照片又或分享一下心情。要引导那些具备高质量的用户去开展产品自身的测评 ，进而吸引更多的用户来进行产品的使用。

铲屎官日常APP是以社交记录跟商城合成一块的软件，这款软件于宠物记录层面做得蛮不错，其体验感很棒令人感觉贴心，不过在商城这个部分显著是个短板缺陷所在之处。

提个人意见，于商城里多开展些优惠活动，还有对品牌做些宣传与介绍呀，这样子能够引导用户。而就宠圈而言呢，目前仅有一个官方账号在发布文章的情况，建议去申请不同类型的宠物达人，在发表宠物知识文章时设有个分类，如此对于用户来讲，阅读体验感会好出许多的。

有一款名为：小狗在家的家庭寄养APP，它对有寄养需求的用户很友好，用户可以在线上选择用以寄养的家庭。当下上门照看服务也很受迎捧，针对那些宠物因短时间适应不了陌生环境，或因突发疾病等缘故而不愿送去寄养的情况，用户既能选择短期的上门照看服务，若有需要，也能长期寄养。

依个人之见，于寄养这一状况而言，提议推出合作医院相关服务，当宠物处于寄养阶段的时候，能够定期去做体检，借此提升用户信任程度。

以宠物交易以及宠物用品作为主打内容的宠物市场，其整体页面呈现出简洁的态势，用户一旦进入，目的显得清清楚楚。然而呢，商城内部的品类分类存在着过于单一的状况，身处商品选择过程里，并不具备购物车功能，仅仅能够直接进行购买，这样的情况针对用户操作体验而言，并不是那种友好的类型。

对于个人提出的建议而言，商城所具备的功能，能够在用品进行分类的这个方面，以及品牌给予折扣的这个点上，表现得更为显著些，以此来吸引用户开展下单的行为。