朋友网们倒下后,校园社交还能否砥砺前行?

8月6日由腾讯发布的公告,宣告旗下朋友网的服务以及业务会停止。或许当大家谈到朋友网时,并不会觉得它让人觉得熟悉,可是一旦说起“偷菜”,想必有不少人可能在瞬间就会回想起几年前那段需要半夜定闹钟只为了起床后能够进入所在网站去偷取虚拟菜的日子。在那个时候,朋友网还被称为QQ校友。
有一个社交网站人人网,那也是因“偷菜”小游戏在当年火遍全网的,如今却早已没了往昔风光。打开人人网主页,看到的不是同学动态,而是满屏直播间。其实,人人网在2009年以前叫校内网,可改名后的人人网并未获市场长久青睐。2014年时人人网营收持续下降,到2015年开始亏损。于是爱游戏ayx官网登录入口,人人网持续尝试转型,这才有了如今主打直播业务的人人网。
曾经,在过去的某个并不太遥远的时候,朋友网当日的活跃度具备去和QQ相媲美的能力,人人网当初更是被人们当成中国版本里面的Facebook看待 ,如今此刻,这二者,这其中的一个已经停止了运营进入摆停状态,另一个则走向了没落,究竟是在校园社交这个领域所走的这条道路根本就无法走通呢,还是源于他们自己没有寻觅到正确的行走方式姿态呢?
PC端校园社交风光不再,内功不够还是变化太快?
十几年前,中国各类社交平台备受热捧,就在那时,那个还没更名成如今这个名词的 QQ 校友以及校内网,它们呈现出火起来的迹象。直到现在这个时候,QQ、微信以及微博所释放出的光芒,已然将当初风头极为强劲呈现出一种强势姿态的社交网站所遮盖住了。即便处于这种表现出来的情况之下,但曾经呈现出火热态势之样态表象的天涯、猫扑等网络社群,却依旧留存于现在的状态期间,虽然并不具备往日那般令人感觉耀眼夺目而呈现出一种风光很好妙态之情景却也还算能够维持现状。然而在此种状况当中,那以主打校园社交作为自己起步发展方向出发点而兴起的朋友网和人人网,却偏偏走到了一种好似进入冬季一般形容处境艰难充满寒冷之氛围的境地,其原因必定是存在于多个不同方面的。
首先,最大的痛点在于,没有达成校园社交以及泛社交的自然过渡。校园社交平台的用户使用周期不长,迭代速度过快,这种先天存在的局限致使校园社交网站都期望走出校园这个范围,达成向泛社交化的转变。正是基于这个缘由,校内网历经转变成为了人人网,QQ校友历经转变成为了朋友网。
然而,就人人网以及QQ校友而言,进入泛社交市场之际有点迟。校内网在2009年改名为人人网,那时,别的综合性社交网站已然有了不小的用户数量,对即时社交软件QS而言,也开始受到市场的喜爱。而且,校内网的转变并没有完全出于主动,很大一部分缘由是首批优质用户离开校园步入社会,校内网没办法才扩大、波及范围。就算有QQ用户给予支撑的QQ校友呢,在2011年也转变成了朋友网。既没有提早进行布局,去抢占泛社交市场的资源,又没有精准抓住在校园范畴之内的社交方面的优势,如此一来,导致两大校园社交网站遭受损失,可谓是丢兵折将,还付出了其他代价。
再其次,没能成功跟上互联网移动化的潮流乃是校园社交平台走向没落的又一推动因素,早在2012年7月时,CNNIC所发布的报告就已然表明,手机已超越PC成为我国网民的首要上网终端,显而易见爱游戏app入口官网首页,社交网站平台并未察觉到这一点,或者说并未予以充分的重视,不难发觉,当下最为热门的几款社交软件在几年前就及时做好了移动端的用户体验,移动端未做好属于社交网站的普遍弊端,校园社交网站同样如此。
最终,致使校园网站用户流失的最为关键的因素便是用户体验极差。按常理来讲,校内社交网站在前期依靠“偷菜”游戏积攒了众多用户,照理说不会在短时间之内就被移动端软件抢占市场份额。问题的症结恰恰在于校园网站平台自身:到处胡乱弹出的各类广告,对好友数量设置的上限限制,还有频繁向用户发送消息进行打扰的机器客服,以上这些种种情况给用户带来的实际体验非常糟糕。另外,校园社群内部原创内容过少,毫无趣味的文章经常占据头条位置情形,进一步使得用户使用校园网站的兴趣下降。故此,设置不合适的内容,是导致校园社交网站用户流失的,又一个关键缘由。
归结而言,社交网站热度消退之后,校园社交网站所面临的状况是,内部存在忧患,外部也同样面临困境。其未能精准确定良好的定位,急切地去追逐潮流以此来跟上时代的变迁,最后由于自身实力欠缺以及对手实力强劲而走向衰败。
移动端校园社交迎头赶上,却难与市场格局对抗
起初,校园社交的龙头网站开始呈现下滑态势,此后,涉足校园社交方面的网站产品变得极为少见。与之形成鲜明对比的是,在PC端缺乏活力而移动端迅速发展这样的背景状况下,最近几年,开展校园社交的移动端APP不断频繁出现,其种类也是丰富多样,各式各样,不过每一种各异的软件都各自存在有点也有缺点,优点与弊端共同并存。
工具社交类APP工具为首,社交为辅
把超级课程表当作代表的工具类校园社交 APP,借助工具当做好像能引起特别注意的事物来吸引使用人,对于这一类的产品来讲,社交并非是那个体现为软件极其侧重要求达成并且最为主要的目标追求,反而是成为增添用户跟既有目标紧紧依附的程度、提高每日活跃参与比率的一种重要的达成目的的方式办法运用手段,所以,工具类校园 APP 首先得寻到、进而确定一个引进流量的入口途径,凭借工具去吸引用户,选用社交的一种方式方法来留住客户,然而这类 APP 最为困难难以做到的地方是达成、实现从工具转变为社交的这个过程转化状况。
超级课程表喊出的“上大学一个 APP 就够了”这个口号,彰显了它不将自己拘泥于课表功能的那种野心哪,然而,再怎么响亮的口号,也没办法遮蔽超表后劲匮乏这个事实的。2015年超表有所更新升级之后,好多老用户声称新的超表让自己是极大地不满意,主要体现于用户极度依赖的课程表功能被削弱了,新增加的社交板块那儿内容相当低俗。
实际上,超表的口号历经三次转变,起初是“做全国最好用的课程表软件” ,2015年改版之后变为“翘蛋疼的课,泡喜欢的TA” ,最终才成为现在的“上大学一个APP就够了”。并且这三句标语也很妥当地概括了超表的转化进程。从课程表起步的超表 ,在运营数年之后明显意识到仅靠课程表根本没办法留住用户 ,故而才着手转型 ,想要成为校园BBS ,然而因为没有周全考量用户体验 ,致使出现了用户流失的情况。随后,超表试着去拓展功能与内容,增添校园社团的入口,添加二手转让的入口,增加蹭课的入口,增添查找空教室的入口。
然而,这些举措的实际效果并不佳,新增的许多功能未能够获得大规模使用,究其根本原因,是超表难以转变用户的想法。不管超表如何尽力,用户一直认为这就是一款课程表软件,仅仅只需要课程表这一功能罢了。所以,即便如创始人余佳文所讲,超表覆盖了80%的中国校园市场,这个软件依旧没能有什么大作为。
信息类社交APP便利之下难掩“鸡肋”之态
代表是黑白校园的信息类校园社交 APP,靠信息来聚集用户。步入大学校园,能发觉教学楼会更具观赏性,设施会更显先进,食堂会更具美味,然而不变的是立于路边的大小不一的布告栏。各类社团、校园活动、比赛信息以及学校通知等信息,仍然需要借助这种古老的工具予以发布。虽说存在其他社交平台可对信息传播起辅助作用,不过传播速度与范围依旧难以让人感到满意。于是,出现了软件,这类软件用于聚集校内各种公告,其目的在于把信息搬到网络上,以实现跨校活动交流,然而,这类APP常常涵盖过多内容,重点显得不突出。
这一类软件,为了能够涵盖足够多的信息,需要将学生、校方、商家以及家长等多方面的使用体验纳入考量范围。然而,软件对于这些对象进行细分存在较大难度,脱离了市场,缺少使用场景。最为关键的一点在于,大学生以及学校管理者们已习惯于传统的信息发布、传递以及执行方式,从何种角度入手才能够吸引用户并进而改变他们的习惯,这既是重点同时也是难点。
尽管媒体针对黑白校园的报道所采用的是“分时社交产品”这般的表述,然而创始人姬鲲却讲黑白校园起初的定位是“大学生生活信息服务平台”,其意图在于变成一个全时段的大学生活社区。可是自2014年上线直至如今,黑白校园并未引发较大的波澜,这跟软件的推广欠缺存在着紧密相连的关系。步入校园市场并非是件轻易的事情,每所学校的氛围有所不同,软件推广遭遇的阻碍也不一样。而要是没有充足的推广就没办法获取足够多的用户,活跃的互联网社区也就难以构建起来了。
专注社交类APP直面巨头,画地为牢
以11点11分为代表的专注于校园社交的APP,存在着将花式社交手段当作卖点的情况。这类APP是从大学生的特殊之处做出发点的,且是以与大学生群体特性相宜的方式来提供不一样的产品体验的。和先两类APP有所不同的是,这一类产品重点致力于大学生社交,然而并不具备其他功能予以辅助,能够使其产生的便是多种多样、形形色色的社交形式以及活动,这也构成了它的全部内容以及产品对应的价值组成部分。可是,这类APP所面临的竞争对手确实极其强大的。
提到社交,国内熟人社交领域存在如QQ和微信这般的两座难以逾越的大山,而陌生人社交方面又有逐渐兴起的陌陌。处于这样的状况下,校园社交类APP获取市场的青睐就变得极为困难。即便校园社交软件能够凭借针对大学生的细分市场战胜陌陌,打破陌生人社交竖起的壁垒,最终也难以逃脱用户在彼此相识之后转向微信的结局。
就拿11点11分来讲,这款于2015年11月达成千万级Pre - A轮融资的软件,仅仅相较于浙江来说它存在着较高的使用率。作为一款主打校园社交功能的APP,11点11分可以说是各种各样的花招接连不断出现。首先它是以分时当成一个卖点。到了晚上11时11分之后才会开放产品的核心功能,也就是匿名聊天交友同时要求,并且双方仅仅只有11分11秒的沟通时长。之后又开启举办了平行情侣的活动,还把线上线下各个方面都相互联系起来。然而这样一款特别有看点的软件,到了当下而言却没有什么活跃度了。随手打开软件进行翻阅,居然发觉某个板块的置顶活动依旧停留在2016年。
11点11分存在的最大问题,是知名度很低,它在浙江高校的使用率算高,原因在于这款软件是杭州一次创业比赛里获奖的作品,另外,11点11分对于社交的理解太局限爱游戏登录入口网页版平台,无论从软件的页面设计,还是内容设计来讲,11点11分所针对的是大学生恋爱这个方面,并非大学生社交,所以,从一定程度讲,11点11分自己阻碍了潜在用户的加入。
实际上归纳起来,校园社交APP这一模式,总共便是两大类,其一为社交作为辅助的,其二则呈现出以社交领衔为主的这一主要特征。对于前者来讲,寻觅获得较吻合的主题,这实实在在地属于最为关键的必要要件;而对于后者而言,设计炮制契合符合大学生这般特性特质的、去充分如愿以尝以满足掉供给他需求的社交实施门路法子方法,进而成功变成那些众多大学生成为用于交友之际最先考虑选择的平台之处作为最终的终极目标目的。
得大学生群体者,得校园社交的天下
依当下的市场情形而言,各类的校园社交平台,虽说不至于转瞬之间就倒闭,然而却也只是勉强维持着生存。那些知名度较高的平台依然没办法取得活跃状态的用户,而知名度较低的平台更是得要先去处理软件推广相关的问题。如此一来,校园社交是否的确并非真实的命题呢?事实并非如此。
于2011年上线的,美国社交软件Snapchat,在Facebook、Instagram先发制人的情形下,仍旧打入校园社交的市场,在《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》中名列第93位,而支持者们把snapchat的成功归结为一句话,那就是“Facebook太老了”,虽说这个理由听起来略微过于简单,不过细细思索,是能够从中挖掘信息的。
就国内社交平台的几座大山而言,微信之中用户的平均年龄是偏高的,QQ却较低,然而在陌生人社交这块的陌陌又太过社会化了。大学生恰好身处这几款软件的边缘地带,他们年龄若说是小吧又不算小,若说是大吧也不算大,充斥着各种心灵鸡汤还有微商的微信显得有点“老气”,过于活泼的QQ又给人些许幼稚之感,陌陌呢又显得太不纯粹了。所以,单独划分出来的校园社交是具备发展潜力的,不过产品开发者们得改变对校园社交的认知。
形形色色的各类校园社交 APP历经逐个查看一番之后,笔者察觉到这些软件针对校园社交所抱持的理解好像存在着偏差倾向,如果谈及大学生这个群体,青春年少、充斥着旺盛的荷尔蒙且甚至在为急于摆脱单身急切寻找出路,的确实际可谓是他们身上所具标签包含的一部分内容,能够 将上述视作导向发展的一方面,然而要是将整个软件应该聚焦实现的关键全都安置投射在此类方面部位之上,很难做到不 受格局限制故步自封原地停步滞后,所以说的话,针对运营开展校园社交有关的 APP 而言,还绝对必须去挖掘探寻出身为大学生群体的各类别的其他特性特点,举例来讲像那种偏好追逐个人独特性、喜欢热衷于具备新颖创新性、所拥有的兴趣爱好十分广泛等情形,与此同时,有关校园社交的 APP 还需要清晰明确地认清认清到自己自身身为能够作为进入校园的入口所具备的优势长处,向着校内校外两个方向实现同步并行共同发展。
校内发展首要需解决软件推广这一问题。现今,多数高校存在官方自媒体以及学生自媒体,校园社交APP能够借由这些自媒体之力量展开推广工作。官方自媒体代表着学校,学生自媒体代表着学生群体之中的情况,与前者携手,校园社交APP方能提升自身所具有的权威性;与后者合作,校园社交APP能够增添在学生群体里受欢迎的程度。而构建合作关系的纽带,可以是那些线下活动,这便牵扯至校外发展的方向了。
借助商家共谋合作能够实现校外的发展,大学生兴趣广泛,在摄影、电影、音乐、饮食等各个领域都有所发力,校园市场发展的潜力巨大。大学生消费观较为开放,消费能力也都相对高些,所以校园市场成了诸多商家争着要占的地方。然而进入校园市场的壁垒比较高,在已有寡头出现这类背景之下,小众产品很难有机会崭露头角,此时校园社交APP便有了发挥作用的空间。在这一方面,校园社交APP要留意对商家进行把关,维护好这片干净清新的校园环境。
当人人网将主打业务转向直播之后,不少曾经的老用户表达了对往昔校内网那种单纯且轻松氛围的怀念之情。这不禁让笔者思索,要是当初未曾尝试转型,而是持续做校内社交,情形是否会是如今这般呢。校园社交固然存有极大的局限性,然而这种局限恰恰是它与泛社交相区分的最为显著的特质所在。正是鉴于这种局限的存在,校内社交平台才更具独特性,既不会如微信那般 privacy 性过强,也不会似微博那般开放性过度。校园社交APP需摒弃低俗内容,凭借带有“校园气息”的优质文章留住用户,依靠新颖模式留住用户,运用有创意的设计留住用户,毕竟优质产品吸引好用户,好用户营造好氛围,好氛围吸引更对用户,最终形成良性闭环,避免走上校园社交网站老路。
再有个一年或者两年的时间,大学校园便要迎来属于00后的时代了。00后属于比90后更加开放、更有着活力的群体,要是说90后是生长在PC端时代的,那么00后便是生长在移动端时代的群体。怎样争取到00后的市场,关键之处在于能不能把握住最后一两年的成长期来进行转型。
校园社交的发展前景,并非像所想象的那般悲观,然而现阶段现存的校园社交产品,尚未精准抓住大学生群体切实的需求。所以,要摒弃对大学生的刻板印象,察觉他们的多面特性,如此校园社交或者就能够迎来全新的发展契机。