朋友网们倒下后 校园社交还能否砥砺前行?
8月6日,腾讯发布公告,宣告停止旗下朋友网的服务与业务。或许说起朋友网,大家并不会觉得熟悉,然说起“偷菜”,想必不少人会立刻想到几年前那段半夜定闹钟只为起床登上网站去偷菜的日子。那时,朋友网还称作QQ校友。
当年因“偷菜”小游戏火爆全网的社交网站人人网,同样也早已没了往昔风光。打开人人网主页,看到的不是同学动态,而是满屏直播间。人人网在2009年之前叫校内网,改名后的人人网未获市场长期青睐。2014年人人网营收持续下降,2015年开始亏损。于是,人人网不断尝试转型,才有了如今主打直播业务的人人网。
曾有那么一段时间,朋友网每日活跃用户量能够与QQ相媲美,而人人网更是被视作中国版本的Facebook。现如今,这二者一个停止运营,一个走向衰败,到底是校园社交这条道路行不通,还是因为它们没有寻找到正确的发展方式?
PC端校园社交风光不再,内功不够还是变化太快?
十几年前,中国各类社交平台备受热捧,那时还没更名的QQ校友以及校内网,就是在那个时候火起来的。到如今 ,QQ、微信和微博的光芒 ,已然遮住了当初风头很猛的社交网站。即便这样 ,曾经很火的天涯、猫扑等网络社群 ,依旧是存在着的 ,虽说不如往昔那般风光 ,可也还算凑合。但是 ,主打校园社交开始兴盛起来的朋友网以及人人网 ,却偏偏步入了寒冬 ,原因肯定是多方面的。
首先,最大的痛点在于,没有达成校园社交与泛社交的自然过渡。校园社交平台的用户使用周期短暂,迭代速率过快。这种先天存在的局限 ,致使校园社交网站皆期望走出校园这个范围 ,达成向泛社交化的转变。正是基于这个缘由哦 ,校内网才演变为了人人网 ,QQ校友才转变成了朋友网。
即使是人人网,在入局泛社交市场之际,时机相对滞后,校内网在2009年改名为人人网之时,其他综合性社交网站已然拥有了一定规模的用户,即时社交软件QQ也已开始受到市场的青睐。而且啊,校内网的这一转型并非完全来自主动的调整动作,很大一部分缘故在于,起初站内的优质用户陆续离校走上社会,迫使校内网无奈拓展自身涉足的范围。即便像有QQ用户所提供支撑的QQ校友,最终也于2011年转变成为了朋友网。既没有预先对此布局去抢占泛社交市场的资源,又没能掌控住在校园特定范围之内的社交方面的优势,如此一来,致使两大校园社交网站遭受了赔了夫人又折兵的结果。
其次,校园社交平台没落的另一个推手,是没有成功赶上互联网移动化的潮流。早在 2012 年 7 月,CNNIC 发布的报告显示手机已超过 PC 成了我国网民的第一大上网终端。显然,社交网站平台没意识到这点或者没给予足够重视。不难发现当下极火的几款社交软件在几年前就及时落实好了移动端的 用户体验。移动端没做好是社交网站都会有的问题,校园社交网站自然也不例外。
到底怎么回事,为何校园网站用户大幅流失,最后一看,竟是用户体验糟糕惹出了大麻烦。按常理推断,校内社交网站前期凭借“偷菜”这一当红游戏获得众多用户,本不该在短时间内就让位于移动端软件丢掉江山。其中主要症结指向校园网站平台本身,广告弹窗毫无节制,好友数量设置人为设限,机器客服消息轰炸,这些给用户的体验糟糕透顶。并且呢,校园社群里原创内容稀缺,无趣文章老是占据首页,极大降低了用户使用的兴致,这才导致用户纷纷离去。所以,内容设置要是不恰当,那就是校园社交网站用户流失的又一个关键缘由。
分开来讲,社交网站热度消退以后,院校社交平台开始面临的问题是既存在内部困境,又有外部压力。当初并未精准找到合适定位,急切地想要追随潮流从而跟上时势的改变,最终由于自身实力欠缺以及对手太过强大而走向衰败。
移动端校园社交迎头赶上,却难与市场格局对抗
自从校园社交的那个处于领先地位的网站开始呈现下滑态势之后,就很少看到有涉足校园社交领域的网站产品了。然而,与之形成相反情况的是,在PC端表现出活力欠缺而移动端呈现快速发展的这样一种背景状况之下,近几年开始涉足校园社交的移动端APP不断涌现出来,其数量众多,种类也是纷繁多样,不过每一种类型的软件都既有各自的优点又存在各自的弊端,优点与缺点共同存在。
工具社交类APP工具为首,社交为辅
以超级课程表作为代表的工具类校园社交的 APP,以工具当作借助的东西来引得用户。对于这一类型的产品而言的话,社交并非软件最为关键的目标,却是增添用户黏性、提高日活率的关键措施。所以,工具类校园 APP 首要做的便是去寻得一个流量的入口,依靠工具把用户给吸引,凭借社交将客户留住。而这一类的 APP 最难达成的便是达成从工具到社交的转变。
超表喊出“上大学一个 APP 就够了”这样的口号,而此类口号证明了它有着不将自身局限于课表功能的那种野心,殊不知不管口号多响亮,也没法就那样去把名为超表它后劲不足这一实际情况隐蔽起来。在 2015 年超表进行更新升级以后,好多老用户都讲新的超表让他们极其不满意,它主要呈现出这样的状况,那就是用户最为需求的课程表功能被削弱了,并且新增的社交板块内容存在低俗的问题。
实际上,超表的口号历经三次转变,一开始是“做全国最好用的课程表软件”这一句表述 ,在2015年进行改版之后化作了“翘蛋疼的课,泡喜欢的TA”这般比较奇特的话 ,最终才演变成如今的“上大学一个APP就够了”那个版本 的样子。并且这三句标语也不错地归纳了超表的转变历程。从课程表起步的超表 ,在运营了数年之后明显察觉到只依靠课程表是没办法留住用户的,故而才开启转型之路 ,想要成为校园BBS ,然而因为没有细致周全地考虑用户体验 ,从而导致了用户流失。之后,超表试着去扩展功能以及内容,增添校园社团的入口,增添二手转让的入口,增添蹭课的入口,增添查找空教室的入口。
然而爱游戏app官方入口最新版本,这些举动实际达成的效果并非良好,新添加的诸多功能未能获得广泛应用,其最根本的缘由是超表征难以扭转用户的思维概念。不管超表征如何尽力,用户始终深信其就是一款课程表软件,仅仅需要课程表此项功能罢了。因而,即便如创始人余佳文所讲,超表征覆盖了80%的中国校园市场,该软件依旧没能有所作为。
信息类社交APP便利之下难掩“鸡肋”之态
代表信息类校园社交的黑白校园这种 APP,靠信息来聚拢用户。步入大学校园,你会发觉教学楼或许更好看些了,设施或许更先进些了,食堂或许更好吃些了,然而不变的是立于路边的大小不一的布告栏。各类社团、校园活动、比赛信息及学校通知等这类信息,仍旧得借助这种古老的工具予以发布。虽说有别的社交平台能够辅助信息传播,可传播速度以及范围依旧难以让人满意的。接着,便有了把校内各类公告予以聚拢的软件问世,此类软件意在把信息搬到网络之上,达成跨校活动的交流。然而,这类APP常常包含内容过量,重点不够显著。
为了涵盖充足多的信息,这类软件得顾及学生、校方、商家乃至家长等多方的使用感受,然而软件非常难对这些对象予以细分,离开了市场,缺少使用情形。并且爱游戏登录入口网页版平台,最为关键的一点,乃是大学生和学校管理层们已然习惯了传统的信息发布、传递以及执行的方式,从哪一个角度切入才能够吸引用户进而转变他们的习惯,这是重点亦是难点。
尽管媒体针对黑白校园的报道所采用的是“分时社交产品”这般的表述,然而创始人姬鲲却讲黑白校园起初的定位乃是“大学生生活信息服务平台”,其企图成为一个全天侯的大学生活社区。可是自2014年上线直至如今,黑白校园并未引发较大的反响,这和软件的推广欠缺存在着紧密相连的关系。踏入校园市场并非是一件容易的事情爱游戏app官方网站登录入口,每所学校的氛围各有不同,软件推广遭遇的阻力也不尽相同。而要是没有充足的推广就没法获取足够多的用户,活跃的互联网社区也就难以构建起来了。
专注社交类APP直面巨头,画地为牢
代表专注校园社交类型的APP,是以11点11分这种形式呈现的,它把花式社交手法当作卖点。这类APP是依据大学生的特点启程的。按照大学生群体具有的特性来提供不一样的产品体验。与前两类APP不相同之处是。这一类别的产品专心致力于大学生社交层面。并且并没有其他功能来做辅助。开发出来那种形式各有差异的社交形式。连同相关的活动。这就是它所有的内容以及产品所具备的价值。然而哎。这类APP所面临的竞争对手是极为强大的。
说起社交,国内熟人社交领域里头,已然存在QQ以及微信这两座难以逾越的高峰,而陌生人社交侧又有那慢慢地显露崛起之势的陌陌,正是处于这样的状况下,有关校园社交类的APP,也就着实很难获取到市场的看重与喜爱了。哪怕就是校园社交软件,可以凭借着重针对于大学生群体的细分市场,从而战胜陌陌,进而突破陌生人社交所构筑起来的屏障阻挡也好,可终究还是难以逃脱用户在相互之间把彼此认识之后,就转而投向微信怀抱的这样一种命运。
就拿11点11分来讲,这款于2015年11月达成千万级Pre - A轮融资的软件,仅仅在浙江有着较高的使用率。作为主打校园社交的APP,11点11分可以说是花样繁多。先是把分时当作噱头,在晚上11时11分过后才开放产品的核心功能,也就是匿名聊天交友,并且双方只有11分11秒的沟通时间。之后又举办平行情侣的活动,把线上与线下相互打通。然而就是这样一款颇具看点的软件,如今却没什么活力了。将软件打开,随手进行翻阅,意想不到地发觉某个板块里置顶的活动居然仍然停留在2016年。
11点11分的最大问题在于知名度很低,它在浙江高校有较高使用率,原因是这款软件属杭州某创业比赛的获奖作品。另外,11点11分对社交存在理解过于狭窄的情况,从软件的页面设计以及内容设计方面看,11点11分针对的是大学生恋爱这个领域,而非大学生社交范畴。所以,从一定的程度条件来讲,11点11分亲自阻碍了潜在用户的加入进程。
事实上归纳起来,校园社交APP的模式总共就是两大类形式,其一为社交当作辅助,其二是社交作为主要。对于前者来讲,寻觅到恰当的主题是最为关键的前提条件;对于后者而言,构思契合大学生特征、满足他们需求的社交方式,进而成为大学生交友优先选择的平台乃是最终的目标追求。
得大学生群体者,得校园社交的天下
鉴于当下此般的市场情形而言,林而总总的校园社交平台,尽管并非会当下就陡然覆灭消亡,然而却也像是只剩孱弱气息,勉强维系着生机。那些拥有较高知名度的平台,尚且都没办法收获到活跃度高的用户群体之关注,而知名度更为低下的平台,更是得率先去处理有关软件进行推广这方面对应的难题。如此一来,校园社交这一概念,到底是不是一个虚假的命题呢?实际上结论为并非如此。
美国社交软件Snapchat于2011年上线,在Facebook、Instagram先发制人的情形下,仍旧打入校园社交市场,在《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》中名列第93位。支持者们把snapchat的成功归结为一句话,也就是“Facebook太老了”。尽管这个理由听起来略显过于简单,然而仔细想来,是能够从中挖掘出信息的。
对于国内社交平台的几座大山而言,微信的用户平均年龄是比较高的,QQ的用户平均年龄则是较低的,而在陌生人社交层面的陌陌,又是过于向社会化方向发展的。大学生恰好处于这几款软件的边缘地带,他们的年龄既不是很大,也不是很小,充斥着各种心灵鸡汤、微商的微信显得有点“陈旧”,过于活泼的QQ又显得有那么一点儿幼稚,陌陌则显得太过不纯粹。所以,单独划分出来的校园社交是具备发展潜力的,然而产品开发者们需要改变对校园社交的认知。
把各类校园社交 APP 都好好查看一轮,然后,笔者发觉这些软件在对校园社交的认知方面好像存在偏差。说起大学生群体,年轻、荷尔蒙分泌充沛进而急切渴望脱离单身状态的确是他们身上标签的一部分。可将这些视为一个发展方向,然而要是把整个软件的关键要点都置于这上面,就很容易陷入原地踏步的境地。所以呢,运营校园社交 APP 还得去挖掘出大学生们具备的其他特质,像是追求独特个性、喜爱进行创新、拥有多种多样兴趣爱好等等。与此同时,校园社交 APP 也要清楚认识到自身身为迈入校园入口这一环节所拥有的优势,朝着校内校外两个方向同步进行拓展。
校内发展首要需妥善处理软件推广的难题。当下,诸多数目的高校设有官方自媒体以及学生自媒体,针对此情形,校园社交APP能够凭依这些自媒体所具备的力量来开展推广相关工作。官方自媒体是代表学校的,学生自媒体是代表学生群体的,当与前者进行相互合作之时,校园社交APP有潜力提升自身所具有的权威性;当与后者深入展开合作之际,校园社交APP能够增添在学生群体当中受欢迎的程度。至于建立合作关系的纽带,存在一种形式可为线下活动,这便牵扯到校外发展的具体去向了。
校外开展拓展能够借助商家一同谋划合作,大学生因兴趣广泛,于摄影、电影、音乐、饮食等诸多领域均有投入精力,校园市场具备极大发展潜力,大学生消费观较为开放,且消费能力相比之下也较高,所以校园市场成为众多商家竞相争夺之地,然而进入校园市场存在较高壁垒,在已然存有寡头的状况下,小众产品很难有崭露头角的希望,此时校园社交 APP 便有了发挥作用的空间,在这方面,校园社交 APP 要留意对商家的审查把关,守护好这片校园纯净之地。
人人网将直播业务当作主打业务后,不少老用户表达了对曾经校内网里的单纯氛围以及轻松氛围的怀念之情。这不禁让笔者思索,要是当初不进行转型试验,持续开展校内社交活动,会不会呈现出现在这般状况呢?校园社交肯定具有极大的局限性,然而这种局限性恰恰又是区分它和泛社交的最为显著的特征。正是由于存在这种局限性,校内社交平台才显得格外独特,它既不会像微信那样隐私程度过高,也不会像微博那样开放程度过度。所以,校园社交 APP 需摒弃低俗内容,凭借带有“校园气息”的优质文章、运用新颖模式以及采用有创意的设计来留住用户。毕竟,优质产品才可吸引好用户,好用户进而营造好氛围,好氛围方能吸引更多用户,最终形成良性闭环,防止走上校园社交网站的老路。
过个一两年,大学校园就要迎来00后的时代啦。00后是比90后更开放、更有活力的群体,要是说90后生长于PC端时代,那00后就是生长在移动端时代的群体。怎样争取到00后市场,关键之处在于能不能把握住最后一两年的成长期去转型。
校园社交发展前景并非如想象那般悲观,校园社交产品如今未抓住大学生群体真正需求,摆脱对大学生刻板印象,发现其多面性,校园社交或许能迎来新发展契机。