腾讯社交广告（广点通）
广点通是腾讯社交广告里的核心数据以及技术系统，它能支持多种类别的广告投放，还服务于腾讯内部与外部的流量。它借助对QQ、微信用户所产生的数据，展开深入的分析，进而给广告主提供数目众多的标签类目，以此在广告投放期间精准地锁定目标人群。与此同时，持续精进的跨屏定向、人群拓展以及智能出价等技术，也会助力广告主不断提升投放的效率与效果。
树立企业形象，提升客户信任
——为什么会选择使用企点？
此前，我们业务人员全都运用私人QQ与客户对接，有些客户会问我们“你这个账号是不是官方的呀，我为何要相信你呢”。私人QQ展现个人形象，致使客户很难产生信赖，销售员工每次跟客户沟通，都得耗费大量时间去解释身份，效率低且效果差。
启用企点之后，借由企业主号于外部展开接待工作，从而实现企业形象的一体化呈现。于同客户交流之际爱游戏最新官网登录入口，客户能够于会话窗口以及材料卡片这种特定区域瞧见企业的相关资讯，这不但使得企业的形象得以提升，而且还强化了客户对企业所抱持的信赖之感，进而促使我们的沟通效率获得显著提升。
智能路由分配爱游戏ayx官网登录入口，提升客户体验
——在沟通方面，企点带来了哪些便利？
Alisa（产品支持）：我们于网页之上设置接待入口，客户进来咨询之时会先由客服团队予以接待，于沟通期间我们会去了解一下客户是不是有意向合作，随后转接给对应的销售展开后续的跟进。要是老客户在网页联系到我们，会优先分派给归属人，节省了先找客服沟通、客服再转给销售的时间，这不但对客户而言极其方便，对于我们自身来讲也减轻了好多压力。若是前来问询的顾客曾做过咨询爱游戏登录入口网页版平台，那么我们会优先分配给曾交流过的客服去接待，如此提升了对外沟通效率，还提升了团队协作效率，客户的满意度也有一定水准的提高。
信息监控，快速找到问题所在
——在监控方面，企点有哪些优势？
产品支持人员Jessica表示，员工跟客户沟通之际，难以避免会出现一些观念方面的冲突，最终致使双方产生纠纷，以往对于这种状况，我们仅仅能够尽力去安抚客户，却没办法明确问题的实际缘由。在使用企点之后，借助查看员工聊天记录，能够迅速确定问题所在之处，不但保障了信息安全，与此同时还保障了销售以及客户双方的利益，一旦有客服或者销售反馈特定问题或者出现纠纷之时，能够把此当作核查的依据，精准找出问题的原因，高效率地解决问题。
