网络社会心态的数智影响及传播规制

作者：马晓悦（西安交通大学新闻与新媒体学院教授）

网络社会心态，乃是一定时期之际在存在于网络社会里的各类认知、情绪、价值观念以及行为倾向的总和，它同样还是那一种显著的是非观念与情感态度，具体呈现成多种状况，存在从积极层面的奋斗进取、心理的理性平和，到消极层面如低沉冷漠倾向，再到群体怨恨状态，还有浮躁功利、焦虑悲观，存在正负多个方面。当下局面里，在大数据此新事物、区块链此新事物、大语言模型此最新事物等数智技术的作用影响之下，网络世界达成了从以往“人工”到新型“智能”状态范畴的转化。新技术存在不确定性，使得数智时代的网络环境展现出变幻莫测的态势，个体深度陷入机遇与风险之间广泛的博弈当中，在这种影响之下，大众的网络社会心态已然产生了改变。在新的形势之下，怎样厘清传播规律，怎样培育积极健康向上的网络心态，凭借构建风朗气清的和谐网络空间从而成为完善社会治理体系的重要内容。

网络社会心态变迁的现实图景与根源问题

大众的那种网络社会心态，并非只是单单源于生活体验同社会问题所作的现实反应，它还源于网络信息环境出现的变化。最新发布出来的社会心态调查报告表明，即便积极奋斗现今依旧是网络世界的主要旋律，可负面心态却占据着较高的比重，主要展现为躺平、焦虑、悲观等这样的情况。虽说在虚拟世界里面，大众常常不会被现实规范约束拘泥，表达相对而言比较自由，然而不同时期所表现呈现出来的特征差异，在一定程度上暗暗映射着网络环境的变化。

社会变革诱因其甚重要者乃技术，大数据即Big Data技术与大语言模型也就是LLMS技术推进，致网络环境生巨变！全社会深度数据化，变人类社会生存发展底层逻辑。个体于网络渐趋透明爱游戏app官方入口最新版本，智能机器嵌入虚拟交往，解构往昔社交结构，令大众网络社会心态有偏倚。互联网初发展期，如微博、微信、贴吧、知乎等类SNS社交网站平台，颠覆往昔传统媒体信息传播样式，达成去中心化效应。社交网络借助对信息环境的再度塑造，重新构建了大众的交往关联以及信息行动，对此中人员的认知架构跟价值体系带来了深远的情形。在这一阶段里，网络舆论态势繁杂，尽管有着一些不好的情况滋生，但针对大众情感表明以及社会舆论审视具备一定的积极价值。顺着数智技术的运用普遍化，资本和相关技术平台捅破了以往诸多势力并存的舆论局势，依靠技术重塑传播的中心权势位置，加强了自传播媒体直至用户的垂直传播。在数智时代，大语言模型作为基础，在其助力环境下，数据分析与推荐机制日益完备起来，借助行为聚合来剖析用户与物品或者信息间的交互关联，个体的兴趣和偏好被彻底拆解，从而展现于资本以及平台的视线范围里。凭借此情形，智能应用能够遵照其特色进行精准的信息包装，并且还与此同时摒弃不利信息。

数智时代的实质是在技术催化作用下的“交往革命”，并且由此引发交往的异化，这种异化不是因常见的互联网匿名问题造成的，而是由其技术特性致使的，此特征有可能引发人们对于传统社交方式的懈怠，加重现实交往的冷漠，技术的革新强化了对信息与交往的控制，社会大众的网络行为因受到技术的影响而产生变化，以至于引发网络社会心态发生嬗变。

网络社会心态的数智影响及风险

数智技术演变成新一轮科技革命跟产业变革的核心驱动力，给国际格局带去深刻影响，促使人类社会朝着智能化新时代加快迈进。新技术极大便利了人类工作生活，提升了工作效率和准确性，奈何对于人自身的全面发展而言，确实是一把“双刃剑”。

伴随大国之间的博弈程度加深，生成式的人工智能有可能在特定的时间节点，或者重大事件发生以及发展的进程之中，植入带有意识形态关联的数据内容，从而形成“虚假的意见传播态势”，企图去左右公众的政治判断。与此同时，相关类型的具有偏差性质的内容爱游体育app下载官网，还可能因人工智能长期进行针对性推送。借助大数据展开剖析，人工智能能够相对容易地判定个体的政治倾向取向，并依据此情形来实施议题的设定规划。而当有引导公众去忽略某些议题或者扭曲现有认知的需求之际，人工智能便可以大量投放冗余的信息内容，以此干扰主流意识形态的传播扩散。这类数据所代表的认知，在舆论碰撞中不断被固化，这类数据所代表的文化观念，在舆论碰撞中不断被固化，这类数据所代表的社会价值，在舆论碰撞中不断被固化，进而导致大众认知窄化，并导致价值分化，最终形成相对偏激的网络社会心态。

社会层面上，智能生产致使社会结构被重置，进而引发群体焦虑，技术进步所带来的生产力实现跃迁，这对就业产生了一定的反效果，技术发展速度过快，它在持续升高人们生活与消费期望之际，也就对各行各业造成了极大冲击，投行高盛近期有研究报告进行展示，全球预计会有3亿个工作岗位被生成式AI给取代，并且欧美地区约三分之二的工作会在某种程度上受到AI的影响。人工智能作为生产工具，其强大的算力融合了数量巨大庞大的人类社会各方资源，不但重新调整了经济利益以及社会资源配比，还强化了对所有信息流动的把控，提升了阶层固化的可能性假若未予以节制约束，具有技术优势的资本很轻易就能从普通民众手里掠夺财富经济，致使大众情绪走向极端化，进一步加剧社会矛盾。虽然新兴技术激发了人们参与竞争的积极主动性，但就当前经济利益与社会生活双重施加的巨大压力而言个体成员们惊恐于因竞争中失败失利而被主流社会所摒弃遗弃的残酷现实，这种情况导致造就了大众普遍存在的焦虑心理心态变化。

在个人方面，有着横向交往受阻碍的状况，进而引发网络社会心态出现转变。存在过度依赖生成式AI创造功能这么种情况，如此AI的主体性就会持续增强，技术将会不作为创新的工具来存在，而是作为创新自身来存在。人的创造力还有解决问题的能力也会被持续削弱，最终沦为技术的附庸，致使整体的社会心态朝向享乐方向开展延续。另外，在人与智能机器间拟人互动深深融入社会交往进程这种状况下，正常的个体交往时间亦在不知不觉间被压缩了。有研究显示出，权威的消散在于频繁的横向交流，社会大众于横向交往的进程里面收获新的视角以及观念，破除了对权威的迷信，过多的人智互动的存在，泛滥的娱乐化特征包裹信息，实际上是化解了人们横向交流过程里的时间，来自大众媒介的纵向传播又再次变成为获取信息的主要渠道经由这点间接强化了平台在信息管理这其中所具备的控制能力。与此同时，鉴于AI对虚拟对话、信息把关以及舆论操纵等多项功能的深度强化 ，大众实际上在网络里难以表达明显的不满，带有强烈情绪的暴戾、怨恨心态被冷漠和暗讽给取代，广泛的负面情绪被压抑于水面之下。长期如此，社会大众要么沉溺在里面，要么以“摆烂”“躺平”等消极的网络实践去抵抗信息控制。

网络社会心态引导的传播规制

网络社会心态属于社会意识于网络里的初级表现，它是最为原始、最为纯粹的心理体验以及情绪表达，通常带有反权威、反智以及逆反等特点。以前针对负面心态的引导更多是凭借主流平台的家长式说教当做主要方式，这种形式并不容易被社会大众接纳进来，然而数智技术却提供出了新路径。

首先，是借助社交机器人构建多层次的传播网络，美国南加州大学的研究表明，在Twitter里，9%至15%的活跃用户是机器人而并非人类，而且这个数量始终在持续增多。社交媒体内的机器人作为广泛的传播方式活跃于国内外各个平台，鉴于社交机器人在AI技术革新进程中展现出更像人类的特质，大众甚至很难辨别聊天的对象到底是人还是机器。因而，得以较为隐蔽地引导舆论，配合主流媒体在各平台的舆论宣传以及阵地建设。除此之外，要加强资源统筹的思维，面向不同的受众群体，借助生成式AI，制造出具备吸引力、多元化、有价值性，并且可以引发各类受众共鸣的文化产品，培育昂扬向上的社会心态。

一是通过智能推荐机制构建积极的网络信息环境，网络社会心态的变迁极其明显地带有社群性，这种社群性随社交圈层以及信息环境的改变而发生变化，在这当中感性和理性彼此相互交织，它是个体跟社会相互融合之后所产生的结果，智能推荐系统的信息包裹在某种程度上能够成为缓解群体焦虑的“安全阀”，并且运用感性的方式有力地培育积极的心态，数智技术的应用能够用来辅助筛查负面内容，针对不一样的群体推送刚好对应的积极内容，进而构建良性互动网络，最终提升大众的网络素养。

一是建立智能监测体系，二是网络社会心态的表征及演化是大众环境变化感知的晴雨表爱游戏ayx官网登录入口，三是若要切实推动构建风朗气清的和谐网络环境，四是把握住网络风险就应以负面心态变化作为智能监测与AI情感识别的关键目标去发力，五是借着深度学习技术充分开掘网络里潜藏的态度与情感，六是随后才能够有目标性地进行决策与部署作业，七是以此提升文明传播效能，八是从而保障社会的持续繁盛稳定。