综应答题技巧：公文写作题-会议简报（2022年上半年联考第3题）

座谈会结束之后，综合科需朝着中心领导去汇报会议举行的基本情形，以及与会代表的发言内容，依据材料4，撰写一份会议简报。 （45分）。

要求：内容全面，结构完整，语言流畅。不超过600字。

【解析】

1.一份会议简报：“量词+文种”，为公文题，要注意格式和内容。

2.格式：

（1）标题，能够写常规标题，也就是《事由 + 文种》，能够将会议名称当作事由，再添加上简报，不清楚是何种会议的话，能够在材料里去找，还能够写《会议简报》。

（2）假定材料之中存在给定的发文机关，那么建议去撰写落款，落款处于标题的下方，由综合科进行撰写的文，落款的发文机关能够写“S 市停车管理中心综合科”，日期则写“XXXX年 XX 月 XX 日”。

3.内容：包括开头、主体、结尾三部分，依据行文目的写。

（1）本题行文目的在于向中心领导汇报会议召开之基本情形，且陈述与会代表之发言内容，能够介绍背景，即会议是在何种状况下举行的，会议简报可从基本情况以及发言内容予以展开，会议召开的基本情况能够置于开头之中，开头能够撰写背景、基本情况。

（2）主体：可以写与会代表的发言内容。

（3）结尾：可有可无，可以适当省略。

4.包含时间，地点，人物，主题，主要内容，会议组织者，流程等这些要素所构成的事物或综合所反映之物态呈现态況状况，即会议的基本内容，也就是会议的基本情况，这是一种笼统的介绍表述形式。

5.参与会议代表所讲的发言内容，是将好的方面与坏的方面进行概括分类就行，对于其中的问题不需要进一步去推导，只要按照所说的内容进行总结就可以啦。

6.结尾可以写特此汇报、以上为会议主要内容及基本情况。

7.语言要保持流畅，这涉及到用词用语，在开头与主体之间，段落和段落的衔接之间，主体段落和段落的衔接需保持流畅，且这毕竟是一篇公文。

【参考答案一】

关于收费员队伍建设座谈会的会议简报

S 市停车管理中心综合科 xxxx 年 xx 月 xx 日

不久前，针对市长热线所反馈出来的停车收费方面的问题，我所在的科室组织开展了一场座谈会，各个区的负责人，还有收费员代表等相关的人员，被邀请前来参加此次会议。在会议上，科长介绍了停车管理工作当前的状况以及后续的计划，对所取得的成绩以及做出的贡献给予了肯定，各位代表也都提出了自己的意见和建议，具体情况如下：【非常完美的背景开头】。

一、存在这些问题：其一，工作难度极大，收费员的工资很低，待遇相当差，心理承受的压力巨大，极易遭受委屈；再者，老员工学习智慧停车管理系统存在困难，没办法有效地去解决缴费技术方面的问题；另外，因为车主无理取闹容易引发纠纷，导致收费员的人身安全以及尊严得不到保障。其二，管理并不完善，人员流动性大，面对严格管理会出现临时离岗的情况；管理规定仅仅只有工作要求，却缺少保障以及奖励；管理缺乏人性化，忽视了对职业道德的培养以及职业荣誉感的提升，使得收费员对工作的认同度较低。其三，培训也不到位。没有深入开展业务培训计划，收费员对工作认识不到位，觉得工作简单，认为没有培训的必要。

二、具体建议如下：其一，要加强队伍建设。上级部门需采取相应措施，社会组织要提供公益性急救知识以及技能培训，还要组织消防员去演示正确使用消防工具；举办技能比武活动，以此规范操作技能，锻炼应对能力，进而激发工作热情以及职业认同感；引进沟通和心理疏导培训课程爱游体育app下载官网，展开相关活动，引导收费员进行自我解压以及情绪管理。其二，要强化组织管理。实施规范收费员管理工作要求，明晰公司管理制度，细化着装要求，明确离岗处罚措施等，突出人性化，着重加强职业道德培养，提高职业荣誉感爱游戏ayx官网登录入口，增强认同感，曝光并严肃处置恶意逃费的车主。

【参考答案二】

关于收费员队伍建设的座谈会简报

S 市停车管理中心综合科 xxxx 年 xx 月 xx 日

中心特意邀请了各区分中心的工作人员，以及收费员代表，还有停车管理公司代表等二十余人，召开了座谈，针对停车问题去征求各个方面的意见，有关情况是这样的：

一、方科长向与会代表表达了欢迎之意，还表示了感谢之情，介绍了停车管理工作的基础状况，说明了明年的工作规划，肯定了各区所取得的成绩，认可了各区作出的贡献，并且向与会人员征求意见，询问建议。

二、有如下存在的问题，其一，收费员薪资较为低，还不被理解，并且不懂缴费方面的技术问题；其二，车主十分蛮不讲理，会威胁到收费员的人身安全以及尊严；其三，收费员流动性很大，管理起来困难重重，还缺少责任心；其四，公司不近人情，管理规定缺少保障以及奖励，缺乏人性化管理，使得收费员工作认同度很低。

三、提出如下建议：其一，强化业务培训，开展智能设备培训，邀请社会组织来提供公益性急救知识培训以及专业基本技能培训，组织消防员为收费员演示怎样正确使用灭火毯等消防工具。其二，加强规范管理，依法依规实施管理，落实公司管理制度要求，统一着装，一旦发现擅自离岗便予以罚款或者开除处理。其三，开展技能比武，比拼对行业规范的掌握情况 ，车牌录入速度 ，对无理车主的应对能力等等 ，以此激发收费员的工作热情与职业认同感。其四，加强心理建设。培育员工职业道德，提高收费员职业荣誉感，针对恶意逃费的车主举办曝光与处理行动，引入沟通及心理疏导的专项培训课程，开展活动、组织游戏指导员工妥善做好自我解压以及情绪管理。

会议结束之后，综合科把意见建议往中心领导那边进行汇报，在往后的日子里，会进一步去做好跟收费员相关的管理工作，以此来提升工作的水平。

【参考答案三】

关于收费员队伍建设座谈会的会议简报

2021年12月24日之时，我市停车管理中心针对市民所反映的停车收费问题召开了一场关于收费员队伍建设的座谈会，目的在于加强收费员队伍建设，进而提高市民满意度，各区分中心工作人员、收费员代表以及停车管理公司代表等20余人参与了此次会议，该会议是由综合科组织的，会上科长介绍了停车管理工作的基本情况和相关计划，并且肯定了工作成绩与贡献，参会代表发表了有关收费员队伍建设的意见建议，具体情况如下:。

工作难度大，工资却在低处，容易遭受委屈，进而影响心情，老员工学习智慧停车管理系统存在困难，不能有效解决车主问题，车主无理要求易引发纠纷，人身安全以及尊严的保障缺失。、在管理工作方面存在问题，其一，收费员流动性较大，要是进行严格管理，容易致使其临时离岗，进而造成管理困难；其二，中心工作人员对收费员工作的认识不太到位爱游戏app入口官网首页，觉得工作较为简单，认为没有开展培训的必要；其三，管理工作仅仅是落实区里的要求，缺少一定的人性化，管理规定当中只有工作要求，缺少保障以及奖励，还忽视了对职业道德的培养以及职业荣誉感的提升，最终导致收费员对工作的认同度较低。三、给出工作建议如下：其一，要加强队伍建设。其一，上级部门施行举措，社会组织予以公益性急救知识以及技能培训的提供，组织消防员开展正确使用消防工具的演示，举办技能比武活动，规范操作技能，提升工作水准，激发工作热忱与职业认同感；其二，减轻心理压力，引进沟通和心理疏导培训课程，开展相关活动，引导收费员进行自我解压以及情绪管理；其三，强化工作支持，曝光并严肃处置恶意逃费的车主。

【参考答案四】

s市停车管理中心召开收费员队伍建设座谈会

为处理那由市长热线反馈而来的，有关停车收费问题的市民投诉相关事宜，在2021年12月24日之时，我中心举办了一场座谈会。

一、会议的基本情况是这样的，其一，会议是由综合科进行组织的，邀请了各区分中心的工作人员，还有收费员代表以及停车管理公司代表等20余人；其二，方科长介绍了一下一年来停车管理工作的基本情况，以及明年的工作打算，对各区在收费员管理工作中取得的成绩，还有收费员的工作贡献予以了肯定；其三，代表们针对加强收费员队伍建设发表了意见和建议。

二、与会代表发言所涉及的内容如下：其一，收费员队伍当中存在着这样一些问题。首先，收费员呈现出老龄化的状况，工资水平较低，并且对新技术缺乏了解。其次，收费员的人生安全未能得到有效的保障。再者，收费员流动性较大，导致管理面临困难。然后，部分收费员工作态度恶劣。另外，公司的管理制度缺乏人性化，缺少对收费员的保障以及奖励措施。还有，收费员对于工作的认同度较低，忽视职业道德的培养，也缺乏职业荣誉感的提升。最后，收费员心理压力较大。

(二)建议加强收费员队伍建设，一，上级部门要出台办法，以此规范收费员队伍建设，进而减少人员流动，二，要深入开展相关业务培训。中心内部针对智能设备、消防、抗灾等各类相关知识组织培训；社会组织开展公益性急救知识培训以及专业基本技能培训，组织有相关知识的消防员给路面收费员演示怎样使用灭火毯等消防工具，进行人性化管理，依照法律法规加以管理，依据实际状况做到赏罚分明，举办活动以激发工作热情与职业认同感，启动并开展技能表演竞赛活动，对恶意逃费的车主予以暴露，进行严肃处置，疏导心理压力，开设沟通和心理疏导方面的培训课程举办活动像小游戏来引导自我解压和进行情绪管理。