中消协：全力打造安全放心消费环境

近日爱游戏app官方入口最新版本，湖南永州市消费者刘翠萍爱游戏app入口官网首页，通过“周周3·15律师在线答疑”公益活动，免费获得了法律支持，在网上留言之后，有律师进行答疑，消协确实能够帮助消费者！

有着这样一种创新举措，即消费者在线去咨询投诉，律师来提供日常法律咨询以及一对一案例点评，这乃是湖南省消保委跟媒体合作开展的“周周3·15律师在线答疑”活动所呈现的。自活动开展以后，栏目累计阅读量达到了3.75亿人次。

创新消费者权益保护形式的湖南消保委，是中国消费者权益保护工作持续强化的一个体现。中国消费者协会于1984年12月26日成立。历经40年，中国消费者协会依据法律履行职责，凝聚各方力量，推进维权共同治理，达成成果共同分享，从多层次，再到广领域，最后全方位提升消费者权益保护工作水准。

不久之前的时候，中国消费者协会于湖南长沙市开展了3·15消费者权益保护暨中消协40年座谈会。此会上所发布的《中消协40年消费维权40事》表明，从线下的进行维权转变至线上的提供服务爱游戏ayx官网登录入口，从事情发生之后的进行介入到把关口向前移动，从促使消费提示警示工作形成常态化到举办消费维权年主题活动，我国消费者权益保护的形式变得更为多样、网络变得更加周密，全力去打造安全并且让人放心的消费环境，消费者的获得感、幸福感、安全感持续在提升。

1997年的时候，中国消费者协会推出了第一个消费维权方面的年主题，也就是“讲诚信·反欺诈”，并且围绕着这个主题展开了一系列的活动。从那之后，中国消费者协会每年都会确定一个消费维权年主题，一直到现在已经有28个啦。

中消协积极大力推进比较试验工作朝着程序化以及规范化方向发展，进而建立起了全国消协组织比较试验数据库，还同时开发并且上线了“消协帮您选”小程序，消费者能够借助该小程序去查询自己所感兴趣的商品，以此了解同类产品的性能以及性价比等方面的信息。截止到今年10月底，“消协帮您选”微信小程序总共录入了全国消费者组织的449个比较试验项目，累积访问消费者超过了60万人。

近些年，中消协以及各地消费者促使有关领域制度得以完善，在中消协发出的呼吁之下，新版交强险出现降价情况，商业第三者责任险也出现降价情况，有关部门把移动电话国内漫游通话费上限标准予以降低，保险行业对机动车商业保险条款作出修改。

40年以来，中国消费者协会以及各地的消费者组织，共同予以了消费者投诉受理的相关行为，数量达到2449.1万件，并且通过相应举措为消费者，挽回了经济损失，具体金额为248.6亿元。

《 人民日报 》（ 2024年12月25日 19 版）

齐志明 孙 超